ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2025 ฉันได้ฝากเงิน $5,000 เข้าสู่แพลตฟอร์มนี้เพื่อการซื้อขายและประสบความสูญเสียอย่างต่อเนื่อง ในช่วงเวลานี้ ฉันสังเกตเห็นบางครั้งที่ข้อมูลตลาดไม่ได้รับการอัปเดต โดยทั่วไปจะใช้เวลาระหว่างสิบวินาทีถึงครึ่งนาที ฉันได้รายงานเรื่องนี้ให้กับผู้จัดการบัญชีของฉันในขณะนั้นและขอให้ฉันบันทึกภาพหน้าจอเป็นหลักฐานหากเกิดเหตุการณ์คล้ายกันอีก เพื่อส่งให้ทีมวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านหลังระบบ เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (21 พฤศจิกายน) ข้อมูลตลาดไม่ได้รับการอัปเดตอีกครั้ง เกิดขึ้นอย่างน้อยสามครั้งภายในระยะเวลาสั้นๆ แต่ละครั้งใช้เวลา 10-15 วินาที จากการวิเคราะห์ ฉันสังเกตเห็นช่องว่างราคาที่สำคัญบนแผนภูมิ M1 ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ข้อมูลของวันศุกร์เท่านั้น แต่ยังพบได้ในระดับที่แตกต่างกันในข้อมูล M1 ทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านซอฟต์แวร์ M4 ฉันได้บันทึกภาพหน้าจอไว้เป็นหลักฐานในขณะนั้น นอกจากนี้หลังจากพบปัญหานั้นในวันศุกร์ ฉันได้ติดต่อผู้จัดการบัญชีของฉันทันที คำตอบที่ได้รับคือ "ระบบหลังบ้านได้รับการแก้ไขแล้ว" แต่ช่องว่างราคายังคงปรากฏในข้อมูลตลาดต่อมา หลังจากนั้นฉันได้ส่งปัญหานี้ผ่านระบบตั๋วของศูนย์ผู้ใช้ D prime และได้รับแจ้งให้รอให้ผู้จัดการบัญชีติดต่อกลับ จนถึงตอนนี้ช่องว่างราคายังคงมีอยู่ รูปแบบแท่งเทียนเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการตัดสินใจซื้อขายของผู้ใช้ การก่อตัวของแท่งเทียนที่ผิดพลาดนำไปสู่การตัดสินใจตลาดที่ผิดพลาด เนื่องจากแพลตฟอร์ม D prime ให้บริการซื้อขายโดยใช้ข้อมูลตลาดที่มีข้อผิดพลาด ฉันมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าความสูญเสียทั้งหมดที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้เกิดจากข้อมูลที่ผิดพลาดเหล่านี้ ฉันขอเรียกร้องอย่างหนักแน่นให้แพลตฟอร์มคืนเงิน เงินฝากทั้งหมดรวม 5,000 ดอลลาร์ตั้งแต่ 17 ตุลาคม