แพลตฟอร์มสีดำ GMI คืนความยุติธรรมและเงินที่หามาอย่างยากลำบากของฉันให้ด้วย! ในช่วงบ่ายของวันที่ 28 พฤศจิกายน ระบบของแพลตฟอร์มขัดข้อง ทำให้สเปรดขยายกว้างขึ้นอย่างไม่มีที่สิ้นสุด แทนที่จะรักษาสภาพตลาดให้เป็นระเบียบ ผู้สร้างตลาดกลับขยายสเปรดมากเกินไป จนทำให้บัญชีของฉันถูกระงับทั้งหมด นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเทรดและต้องเผชิญกับหายนะเช่นนี้ แพลตฟอร์มแสดงความประมาทเลินเล่ออย่างที่สุด ฉันได้พูดคุยกับ IB ของฉัน ซึ่งบอกว่ากำลังหารือเรื่องการชดเชยกับแพลตฟอร์ม แต่เวลาผ่านไปหลายวันแล้วก็ยังไม่มีความคืบหน้า ด้วยความจำใจ ฉันจึงต้องยื่นเรื่องร้องเรียนเพื่อปกป้องสิทธิของตนเอง IB ของฉันยังบอกอีกว่าแพลตฟอร์มตัดสินใจชดเชยโดยการเติมเงินจำนวนเงินฝากสำหรับบัญชี cme1*** เข้าบัญชีเทรด จำนวนเงินที่เรียกว่า "การชดเชย" นั้นคือ แสดงในภาพที่แนบมา: 85 เซนต์, 82 เซนต์, 89 เซนต์ นี่คือการชดเชยเหรอ? มันดูถูกมากกว่าการไม่ให้อะไรเลย—พวกเขากำลังปฏิบัติต่อเราเหมือนขอทานเหรอ? จำนวนเงินที่ถูกโอนเข้ามาไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมยอดติดลบที่เกิดจากการบังคับชำระบัญชีด้วยซ้ำ นี่ไม่ใช่แค่การย้ายเงินจากกระเป๋าหนึ่งไปอีกกระเป๋าหนึ่งเหรอ? แล้วจุดประสงค์คืออะไร? นี่คือวิธีที่พวกเขาใช้เพื่อลบล้างความผิดทั้งหมดเหรอ? ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาอ้างว่าพวกเขาจะชดเชยเฉพาะคำสั่งซื้อที่ถือข้ามคืนตั้งแต่วันที่ 27 ถึง 28 เท่านั้น นี่ไร้สาระ! เหตุการณ์เกิดขึ้นเวลา 16:14 น. ของวันที่ 28 การใช้วันที่ 27 เป็นเกณฑ์นั้นไม่สมเหตุสมผลเลย ดูเหมือนว่าพวกคุณเป็นคนตั้งกติกาทั้งหมด ทำให้เราผู้ลงทุนและผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ออกความเห็นใดๆ เลย GMI คืนเงินที่ฉันหามาอย่างยากลำบากมาให้ฉัน! อีกอย่าง เกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการในช่วงที่ระบบล่ม ฉันได้ร้องขอ... รายงานการทำธุรกรรมเพื่อยืนยันว่าถูกส่งไปยังตลาดหรือไม่ แต่คุณไม่สามารถให้ข้อมูลนั้นได้ เมื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหาย ธุรกรรมเหล่านั้นจะถูกส่งไปได้อย่างไร? บัญชีของฉันถูกระงับโดยระบบภายในของคุณที่ขยายสเปรดมากเกินไป—คุณล้างมันจนหมดและตอนนี้กำลังหลบเลี่ยงความรับผิดชอบด้วยการโทษที่ "ความมั่นคง" ของตลาด CME หน้าที่ของโบรกเกอร์คือรักษาสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่มั่นคงและให้คำสั่งซื้อถูกส่งไปยังตลาดอย่างราบรื่น ไม่ใช่การหาเหตุผลเมื่อเกิดปัญหา ฉันขอวิงวอนให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องยืนหยัดเพื่อความยุติธรรมสำหรับนักลงทุนรายย่อยอย่างเรา คืนเงินให้ฉัน ฉันจะเลิกเทรด จำนวนทั้งหมดคือ 1,500 ดอลลาร์สหรัฐ