میں نے ستمبر میں رقم واپس لینے کی درخواست دی تھی، اور تقریباً تین ماہ گزر چکے ہیں لیکن رقم ابھی موصول نہیں ہوئی ہے۔ جب میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، ہر بار انہوں نے کہا "رقم منتقل کرنے کے عمل میں ہے، ہم بیک اپ سے رقم کی پیشرفت کے بارے میں پوچھ رہے ہیں۔" یہ جواب انہوں نے کئی ماہ سے دے رہے ہیں، لیکن رقم کی منتقلی ابھی تک عمل میں نہیں آئی ہے۔