پہلے کے QQ ای میل پر لاگ ان نہیں ہو سکا، تو میں نے سروس فراہم کرنے والے سے پوچھا کہ کیا کرنا ہے۔ انہوں نے کہا کہ آپ ای میل کا نیا رجسٹریشن کر سکتے ہیں، شناختی کارڈ کی معلومات میں تبدیلی نہیں ہو گی۔ تو میں نے نیا ای میل رجسٹر کیا اور شناختی کارڈ اپ لوڈ کیا۔ پھر میں نے سروس فراہم کرنے والے سے پوچھا کہ اب میں پیسے جمع کر سکتا ہوں؟ انہوں نے کہا کہ ہاں، تو میں نے پیسے جمع کیا۔ پیسے جمع کرنے کے بعد، ای میل موصول ہوا کہ شناختی کارڈ کی معلومات اکاؤنٹ 1763259156@qq.com کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتی، تصدیق ناکام ہوئی۔ سروس فراہم کرنے والے نے کہا کہ وہ اس مسئلے کو حل کر دیں گے، لیکن ابھی تک حل نہیں ہوا۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ جمع رقم پر پیش کش صرف ایک بار حاصل کی جا سکتی ہے۔ اگر ایسا ہے، تو یہ ضروری نہیں کہ شناختی کارڈ کی معلومات کی تصدیق کے بعد پیسے جمع کیا جا سکے؟ پیسے جمع کر سکتے ہیں لیکن شناختی کارڈ کی تصدیق کو جان بوجھ کر روک کر پیسے کی واپسی نہیں دی جاتی، اس کی کیا وجہ ہے؟ امید ہے کہ سروس فراہم کرنے والے اس مسئلے پر بات چیت کرے گا، شکریہ۔