پلیٹ فارم نے ابتدائی طور پر فوری واپسی کا وعدہ کیا، پھر 2-4 گھنٹے کا وعدہ کیا، لیکن ہر واپسی میں کم از کم 24 گھنٹے لگے۔ میری جمعہ کی واپسی ابھی تک نہیں آئی۔ جب میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، تو انہوں نے کہا کہ میرا اکاؤنٹ منافع بخش ہے، اس لیے وہ واپسی پر کارروائی نہیں کریں گے۔ جب میں نے مزید اصرار کیا، تو انہوں نے کہا کہ وہ اندرونی/بیرونی ہیجنگ کی اجازت نہیں دیتے اور میں نے کوئی ہیجنگ نہیں کی تھی۔ جب میں نے کسٹمر سروس سے ثبوت مانگا، تو وہ کوئی ثبوت فراہم نہیں کر سکے۔ مزید برآں، سیلز پرسن جس نے ابتدائی طور پر مجھ سے رابطہ کیا تھا، نے کہا تھا کہ جب تک اندرونی ہیجنگ نہ ہو، ٹھیک ہے۔ اب جب میں نے اکاؤنٹ کھول کر ٹریڈنگ شروع کر دی ہے، پلیٹ فارم بغیر کوئی ثبوت فراہم کیے واپسی سے انکار کرنے کے لیے ہیجنگ کو بہانہ بنا رہا ہے۔ وہ $1000 کا منافع بھی جاری نہیں کریں گے، جو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے کہ اس پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ کرنا نقصان دہ ہے۔