17 ستمبر 2019 کو 1,387 ڈالر کی رقم نکالنے کی درخواست کی تھی، رقم نکالنے کی تصدیقی ای میل بھی موصول ہوئی تھی اور اکاؤنٹ سے رقم بھی کٹ گئی تھی، لیکن 7 اکتوبر تک یعنی 20 دن گزرنے کے باوجود بھی رقم نہیں پہنچی۔ کسٹمر سروس کو ای میل بھیجی لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ 20 ستمبر سے اکاؤنٹ غیر فعال کر دیا گیا ہے۔