9 نومبر سے MT4 اکاؤنٹ میں اچانک مسئلہ ہوا اور کام نہیں کر رہا، بعد میں میں نے لاگ ان اکاؤنٹ میں مسئلہ جاننے کی کوشش کی، تب پتہ چلا کہ میرا لاگ ان اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہو سکتا، کئی کوششوں کے بعد، اکاؤنٹ لاک ہو گیا۔ شروع میں میں نے سرکاری ویب سائٹ کے کسٹمر سروس کی کوشش کی، لیکن کسی نے کبھی جواب نہیں دیا، بعد میں سرکاری ای میل کی کوشش کی، 12 نومبر تک انہوں نے جواب دیا کہ سرور میں مسئلہ ہے، ان کی ٹیم اس کی مرمت کر رہی ہے۔ بعد میں کسی نے جواب نہیں دیا، میں نے سرکاری فون، سرکاری ای میل، سرکاری کسٹمر سروس سب کی کوشش کی لیکن کسی نے میری بات نہیں سنی، اب تک، میں لاگ ان نہیں ہو سکتا، کیا ایک ٹریڈنگ فرم کو سرور کی مرمت میں اتنا وقت لگتا ہے؟ مجھے نہیں معلوم میرے اکاؤنٹ میں پیسے کتنے محفوظ ہیں۔ یہ ٹریڈنگ فرم 24/7 کسٹمر سروس فراہم کرنے کا دعوی کرتی ہے، لیکن گذشتہ چند دنوں میں کسی نے مجھے جواب نہیں دیا۔ اب میں صرف اپنے اکاؤنٹ میں پیسے نکالنا چاہتا ہوں، کیونکہ اس ٹریڈنگ فرم کی کسٹمر سروس بہت غیر قابل اعتماد ہے، ایسا محسوس ہوتا ہے کہ بہت غیر محفوظ ہے۔