ESTAFA! NEWRGY IMEX NO DEJA HACER RETIROS

Hola!! Necesito que me apoye, desde el día 6 de agosto la plataforma NEWRGY IMEX no deja hacer retiros por una supuesta auditoría lo cual concluía el día 16 de agosto, ese mismo día abrirían los retiros mismos que deberían haber caído hoy lunes 19 de agosto. y ahora nos están saliendo que hay que pagar un impuesto para poder hacer el retiro que comentan, lo cual ya está muy sospechoso. necesito me apoyen para ver como se soluciona ya que no puedo pagar un impuesto porque yo no he tenido ninguna ganancia, apenas haría mi primer retiro Y COMO VOY A PAGAR UN IMPUESTO SI NO HE RETIRADO NADA A MI CUENTA!! AYUDAAA