محترم صارف، سب سے پہلے آپ کا XM کو منتخب کرنے اور اس پر اعتماد کرنے کا شکریہ! آپ کی جانب سے اکاؤنٹ 29098611 کے بارے میں کی گئی شکایت کے حوالے سے، بیک آفس نے پہلی بار گہری چھان بین کی، اور بیک آفس نے مندرجہ ذیل جواب دیا۔ ہمیں افسوس کے ساتھ آپ کو مطلع کرنا پڑ رہا ہے کہ جیسا کہ ہمارے اینٹی فراڈ محکمے نے نوٹ کیا کہ آپ کا اکاؤنٹ ایک ایسے اکاؤنٹ سے منسلک ہے جسے پہلے صارف معاہدے کی خلاف ورزی کی وجہ سے بند کر دیا گیا تھا۔ شرائط و ضوابط کے مطابق، ہم نے فوری طور پر فیصلہ کیا: (I) تمام ٹریڈنگ اکاؤنٹس بند کر دیں، (ii) آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں موجود تمام ٹریڈنگ آرڈرز منسوخ کر دیں، (iii) آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں موجود تمام منافع یا نقصانات منسوخ کر دیں۔ اسی دوران، ہم نے نوٹ کیا کہ آپ نے 17 مئی کو USD 1,850.00 کی واپسی کی درخواست کی تھی اور وہ کامیابی سے موصول ہو چکی ہے۔ مختصراً، براہ کرم نوٹ فرمائیں کہ آپ کو ہمارے پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ قائم کرنے اور ٹریڈنگ کرنے سے منع کر دیا گیا ہے۔ اگر سسٹم یا انسانی غلطی کی وجہ سے آپ ہمارے پلیٹ فارم پر کامیابی سے اکاؤنٹ رجسٹر کر لیتے ہیں اور ٹریڈنگ کرتے ہیں، تو ہم فوری طور پر آپ کا اکاؤنٹ بند کر دیں گے، آپ کے حاصل کردہ تمام منافع اور نقصانات منسوخ کر دیں گے، اور آپ کی اصل رقم کو اصل چینل سے واپس کر دیں گے، اور ڈپازٹ اور واپسی کے فیس آپ کے ذمہ ہوں گے۔ مزید برآں، یہاں پلیٹ فارم کے قانونی دستاویزات کا لنک ہے، آپ متعلقہ قواعد و ضوابط کو دیکھ سکتے ہیں تاکہ خلاف ورزیوں سے بچا جا سکے۔ متعلقہ قانونی دستاویزات کا لنک: https://www.xm-direct.com/cn/legal-documents. ہمارے شرائط و ضوابط کے مطابق، یہ فیصلہ ہمارا حتمی فیصلہ ہے، اور ہم اس کے علاوہ کوئی اور نوٹس نہیں بھیجیں گے۔ XM کی تفہیم اور تعاون کے لیے آپ کا ایک بار پھر شکریہ! میں آپ کے لیے خوشگوار ٹرانزیکشن کی تمنا کرتا ہوں! شکریہ!

میں نے عام طور پر ٹریڈ کیا، اور پلیٹ فارم نے منافع میں سینکڑوں ڈالر کاٹ لیے۔