اکاؤنٹ جائزے کے حوالے سے، ہم نے متعلقہ محکمہ سے نتیجہ کے بارے میں دوبارہ پوچھا ہے۔ جیسے ہی ہمیں اس کا جواب ملے گا، آپ کو مطلع کر دیا جائے گا۔ براہ کرم صبر سے انتظار کریں۔ آپ کی سمجھ اور تعاون کا شکریہ۔ اگر آپ کو کسی قسم کی مدد کی ضرورت ہو، تو براہ کرم مندرجہ ذیل معلومات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں - 24 گھنٹے مفت ہاٹ لائن 400 120 30 53، آن لائن کسٹمر سروس یا سپورٹ@exness.com

محترم صارف، مسئلے کے سلسلے میں، آپ 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں، یا آپ کے رجسٹرڈ ای میل سے معلومات ہمارے پلیٹ فارم کی آفیشل کسٹمر سروس - سپورٹ@exness.com (ای میل کا صحیح پتہ یقینی بنائیں) پر بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے پہلے ہم سے رابطہ کیا ہے، تو پھر ای میل پر جواب دیں یا آفیشل 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس سے رجوع کریں۔ اچھا وقت گزارے۔

میں ایکسنس پلیٹ فارم پر ٹریڈ کرتا ہوں۔ میں اکتوبر میں واپسی کی درخواست دی۔ میں نے پلیٹ فارم سے 10.5 پر ایک ای میل موصول کی۔ میں نے ای میل کی ضروریات کے مطابق تمام ثبوت فراہم کیے۔ پلیٹ فارم سے ابھی تک کوئی مثبت جواب موصول نہیں ہوا۔ درمیان میں ذاتی معلومات verification کی ناکامی کی مسئلہ تھا، معلومات کو کسٹمر سروس کے ذریعے دوبارہ جمع کرنے کے بعد verification پاس ہو گیا۔ اب تک، اکاؤنٹ ابھی تک ٹریڈ کرنے کے قابل نہیں ہے اور فنڈز واپس نہیں کر سکتا ہے۔ میں امید کرتا ہوں کہ آپ فنڈز واپس نہ کرنے کی مسئلہ کو حل کرنے میں میری مدد کر سکتے ہیں۔ شکریہ