Tôi là khách hàng đã đăng ký của AXI (AxiTrader Limited), với email đăng ký louis60@outlook.com và các tài khoản liên quan 887 và 88****1. Tôi đã mở tài khoản vào ngày 17 tháng 11 năm 2025 và nạp tiền USD 20,941.64 vào ngày 18 tháng 11 năm 2025, sau đó tham gia giao dịch. Vào ngày 23 tháng 11 năm 2025, tôi đã gửi yêu cầu rút tiền đầu tiên. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 1-3 ngày làm việc. Tuy nhiên, đến ngày 3 tháng 12 năm 2025, tôi vẫn chưa nhận được tiền. Thay vào đó, cả hai yêu cầu rút tiền đều được trả về tài khoản giao dịch của tôi. Nền tảng AXI đã viện dẫn lý do "kiểm tra nguồn tiền" và yêu cầu tôi cung cấp sao kê ngân hàng, chứng minh thu nhập, biên lai nạp tiền và xác minh sinh trắc học. Khoản tiền nạp của tôi được thực hiện bằng tiền điện tử và tôi cũng đã yêu cầu rút tiền về tiền điện tử. Tôi không hiểu tại sao nền tảng yêu cầu thông tin ngân hàng của tôi. Tuy nhiên, do cần gấp số tiền và mong muốn hợp tác, tôi đã nhanh chóng gửi tất cả các tài liệu được yêu cầu và hoàn thành xác minh sinh trắc học. Cho đến nay, tôi vẫn không thể gửi lại yêu cầu rút tiền. Trong tuần qua, tôi đã liên tục liên hệ với nền tảng qua email và thông qua IB/quản lý tài khoản để hỏi về tình trạng xem xét. Bộ phận liên quan hoàn toàn phớt lờ các yêu cầu của tôi hoặc đưa ra những phản hồi mơ hồ, không cam kết, viện cớ rằng quá trình xem xét vẫn đang diễn ra. Đến nay, việc rút tiền của tôi vẫn bị treo. Lợi nhuận của tài khoản chỉ hơn 5.000 USD. Quan trọng hơn, tài khoản vẫn còn số vốn đầu tư ban đầu của tôi là 20.941,64 USD. Với những hành vi phi pháp và không tuân thủ như vậy, nhà môi giới giới thiệu nào có thể Dám hợp tác với một nền tảng như vậy trong tương lai? Nhà đầu tư nào sẽ cảm thấy an toàn khi gửi tiền? Tôi kêu gọi các bạn truyền thông giúp phơi bày hành vi sai trái của nền tảng này bằng cách chia sẻ trường hợp của tôi. Đồng thời, tôi sẽ bắt đầu thủ tục pháp lý để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Tôi kêu gọi tất cả khách hàng tránh xa nền tảng này. Nếu bạn đã có trải nghiệm tương tự, vui lòng chia sẻ câu chuyện của bạn trong phần bình luận bên dưới. Chúng ta hãy cùng nhau tổ chức và đoàn kết để bảo vệ quyền lợi của mình.