Kính gửi Quý khách hàng, Lần rút tiền đầu tiên của Quý khách được nộp vào ngày 22/3, đã bị từ chối vì đơn xin rút tiền bằng USDT không khớp với khoản nạp tiền ban đầu bằng CNY, dựa trên Luật Phòng chống Rửa tiền. Lần rút tiền thứ hai mà Quý khách đã nộp lại, sẽ được chuyển đến tài khoản của Quý khách trong ngày hôm nay. Ngoài ra, liên quan đến Điều khoản 56.6 trong Thỏa thuận Khách hàng MEGA An Hối mà Quý khách đã đề cập, chúng tôi xin giải thích như sau: Khi Quý khách yêu cầu rút tiền, nếu khối lượng giao dịch trong tài khoản giao dịch của Quý khách chưa đạt tiêu chuẩn liên quan, công ty chúng tôi sẽ thu phí xử lý nền tảng tối đa không quá 6% tùy theo phương thức thanh toán được sử dụng. Chính sách này được thiết lập dựa trên chi phí thực tế (khoảng 6%–8%) mà các tổ chức thanh toán bên thứ ba phát sinh trong quá trình nạp/rút tiền. Để bảo vệ quyền được thông báo và lựa chọn của khách hàng, khi Quý khách yêu cầu rút tiền mà chưa thực hiện bất kỳ giao dịch nào, nhân viên hỗ trợ hậu kỳ sẽ gửi thông báo ticket công việc về các quy định liên quan trước, để Quý khách đánh giá phương thức xử lý tiếp theo. Lúc đó, Quý khách có thể tự lựa chọn: 1. Trực tiếp thanh toán phí xử lý nền tảng 6% để tiến hành rút tiền; hoặc 2. Thực hiện giao dịch thích hợp trước để đạt được khối lượng giao dịch quy định, sau đó mới yêu cầu rút tiền. Công ty chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giao dịch minh bạch, công bằng. Kính mong Quý khách hiểu và tuân thủ các quy định liên quan. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào. Chân thành cảm ơn sự ủng hộ và tin tưởng của Quý khách.