Bộ phận kỹ thuật đã kiểm tra vị thế mở của tài khoản giao dịch của bạn và không có bất thường nào trong kết quả kiểm tra. Xin lưu ý rằng theo Thỏa thuận Khách hàng Exness (Phần D, Điều 1.3), khách hàng sử dụng thông tin truy cập trên sàn giao dịch để đặt hàng với công ty thông qua máy tính cá nhân kết nối Internet. Công ty có quyền dựa trên bất kỳ đơn đặt hàng nào do khách hàng đưa ra bằng cách sử dụng thông tin truy cập trên nền tảng giao dịch và hành động theo đơn đặt hàng mà không cần hỏi thêm khách hàng. Bất kỳ đơn đặt hàng nào như vậy đều có ràng buộc đối với khách hàng. Do đó, nếu thông tin đăng nhập tài khoản của khách hàng (tức là số tài khoản giao dịch và mật khẩu giao dịch) được sử dụng để đăng nhập thành công vào nền tảng giao dịch và gửi lệnh, lệnh sẽ được thực hiện. Ngoài ra, các yêu cầu bồi thường phát sinh khi thực hiện sẽ không được đáp ứng.

Xin chào tất cả mọi người. Tên tôi là Lao Chengdong. Tôi đã thực hiện một giao dịch trênExness nền tảng. Nền tảng số 2021.3.5 đã giúp tôi đặt hàng mà không có lý do gì khiến tài khoản của tôi bị mất 22610 xu. May mắn thay, tôi phát hiện ra rằng tôi đã ngăn chặn sự thua lỗ kịp thời hoặc xử lý nó một cách kịp thời. Đối phó với họ, họ nói rằng đã xử lý xong mà không cho biết kết quả xử lý và yêu cầu tôi đánh giá dịch vụ của họ. Lý do là gì?