Đối với các giao dịch trên các cặp tiền tệ có mức chênh lệch giá thả nổi, mức chênh lệch có thể thay đổi tùy theo tình hình đặc biệt của thị trường. Các lệnh được thực hiện dưới sự bất thường của thị trường có thể chắc chắn bị trượt giá, bao gồm cả hoạt động trong thời gian thanh khoản thấp hoặc biến động cao. Nếu khách hàng có bất kỳ vấn đề gì với giá thực hiện đơn đặt hàng, vui lòng gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

Vào ngày 19 tháng 8 năm 2021, tôi đặt lệnh dừng lỗ ở mức 1777,5 vào khoảng 11:00. Nhưng vào lúc 11:10, giá XAU / USD giảm và các đơn đặt hàng được thanh lý cho đến khi số dư trong tài khoản bằng không. Dịch vụ khách hàng yêu cầu tôi đợi trong 3-5 ngày. Tại sao nó lại trì hoãn trong một thời gian dài?