Kính gửi nhân viên ForexEye! Tôi là đại lý của ETO Markets (tài khoản 6108606), có 5 tài khoản khách hàng (8607160/8606843/8607149/8607148/8607158) tổng giá trị khoảng $6003.01. Sàn lấy lý do "vi phạm giao dịch\" để từ chối xuất tiền, chỉ cho rút vốn. Tiêu chuẩn xác định \"vi phạm\" của sàn hoàn toàn phụ thuộc vào kết quả giao dịch là thua lỗ hay lợi nhuận, không phải hành vi giao dịch. Đây là việc áp dụng quy tắc chọn lọc điển hình, vi phạm nghiêm trọng nguyên tắc giao dịch công bằng. 1. Xác nhận hai lần về phương pháp giao dịch tuân thủ trước khi mở tài khoản Ngày 27/2/2026, trước khi mở tài khoản, tôi hỏi dịch vụ trực tuyến trên trang web ETO về phương pháp giao dịch (full margin trước khi đóng cửa vài giây, xuất hiện khi mở cửa ngày sau). Dịch vụ trực tuyến trả lời rõ: \"Sàn không có quy định giới hạn về thời gian hoặc phương thức giao dịch của khách hàng\", và tự động báo cho quản lý khách hàng liên hệ với tôi. Sau đó quản lý khách hàng trao đổi với tôi, nói sẽ phản hồi với lãnh đạo. Sau khoảng một giờ trả lời: \"Lãnh đạo nói, chỉ cần bạn giao dịch bình thường, giữ lệnh, lợi nhuận bình thường, Eto Markets sẽ không cắt giảm khách hàng. Tình hình giao dịch bạn nói, tại Eto có thể xuất lợi nhuận bình thường.\" 2. Sàn không bao giờ xác định vi phạm khi thua lỗ Ngày 9/3 khách hàng thua lỗ, tôi hỏi quản lý khách hàng phương pháp có vấn đề không, trả lời \"Kiểm soát rủi ro không nói giao dịch này vi phạm\". Ngày 20/3 khách hàng cháy tài khoản, xin xóa giá trị âm, quản lý khách hàng trả lời rõ \"Xóa bình thường\". Ngày 23/3 khách hàng cháy tài khoản, sau khi chúng tôi xin xóa cho khách hàng, tiếp tục hỏi quản lý dịch vụ khách hàng của sàn phương pháp này là bình thường, xóa cũng là bình thường. 3. Sau khi có lợi nhuận, sàn đột ngột thay đổi Ngày 28/3, 5 tài khoản giao dịch với phương pháp hoàn toàn giống và có lợi nhuận. Khi xin xuất tiền, sàn lần đầu xác định là \"vi phạm\", chỉ cho xuất vốn. Email của sàn nói vi phạm điều 9.7 \"Lạm dụng kiểm tra liquidity" trong hợp đồng khách hàng, nhưng không cung cấp số lệnh, thời gian hoặc bằng chứng cụ thể nào, chỉ cắt hoa hồng của tôi 42.15 USD. 4. Câu hỏi cốt lõi Phương pháp giống nhau: thua lỗ thì tuân thủ, lợi nhuận thì vi phạm. Tiêu chuẩn xác định của sàn phụ thuộc vào kết quả lợi nhuận/thua lỗ, không phải hành vi giao dịch. Điều này vi phạm cam kết hai lần của dịch vụ trực tuyến và quản lý khách hàng trước khi mở tài khoản. 5. Yêu cầu Thực hiện toàn bộ lợi nhuận của 5 khách hàng (khoảng $6003.01); Hủy việc cắt hoa hồng của tôi. Bằng chứng: Tôi lưu lại lịch sử chat dịch vụ trực tuyến, nhiều lần trao đổi với quản lý khách hàng (bao gồm phản hồi của lãnh đạo), screenshot email của sàn, lịch sử giao dịch, có thể cung cấp bất cứ lúc nào. Liên hệ: Tài khoản đại lý 6108606, email 18076560898@163.com ETO Markets có nhiều khiếu nại không xuất tiền sau khi có lợi nhuận, không phải cá biệt. Xin cảm ơn nhân viên ForexEye hỗ trợ! Chú ý: Screenshot trên chỉ là một phần bằng chứng, nếu cần thêm tôi có thể cung cấp bất cứ lúc nào.