يرجى الإبلاغ عن المشكلة لخدمة العملاء على مدار 24 ساعة ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي support@exness.com (تأكد من صحة البريد الإلكتروني). إذا كنت قد تواصلت مع خدمة العملاء ، فابق على اتصال عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة. شكرا لك.

لقد تقدمت بطلب للإيداع في 30 سبتمبر. وعادة ما يتم الإيداع على الفور كما تقوم المنصة بالإعلان عن ذلك. ولكن بعد الانتظار لمدة 4 ساعات ، طلبت مني خدمة العملاء الانتظار لمدة 24 ساعة. بعد 24 ساعة في 1 أكتوبر ، ما زلت لم أحصل على أموالي. بعد سؤال خدمة العملاء ، أخبرني أن رقم حساب الإيصال خاطئ ، وطلب مني تقديم رقم الحساب بالإضافة إلى التدفق المصرفي. رأيت أن رقم حسابي كان صحيحًا. حصلت على لقطات. بعد الانتظار لمدة 24 ساعة أخرى في 2 أكتوبر ، سألت خدمة العملاء ، فقال إن الإدارة المالية قد حلت مشكلتي ، لكنني ما زلت لم أستلم أموالي. طلبت مني خدمة العملاء توفير التدفق المصرفي مرة أخرى ، واضطررت هذه المرة إلى الانتظار لمدة 48 ساعة. أليس كاذب؟