مركز الوساطة

我33830

6-10 سنة

قبل ثماني دقائق من إصدار البيانات الليلة الماضية، في الساعة 8:22 مساءً، كان حسابي لا يزال يحتوي على الهامش ولا توجد تقلبات في السبريد. تم تصفية أوامري بشكل غير مبرر، وهم يطالبون بتعويض عن جميع الأموال الموجودة في حسابي.

阿健

خلال عام واحد

لم أتخيل أبدًا أن يومًا ما سيطالبني مديري السابق بتقديم إثبات دخل بسبب عميل بقيمة $5,000 كان يقوم بالإيداع والسحب لـ عملة مشفرة! حتى بعد أن قدمته، ما زالوا يجعلون الأمور صعبة بالنسبة لي. طلبت منهم بصدق أن يخبروني كيف يمكن اعتبار عملة مشفرة دليلاً على الدخل.

FX2778185937

1-2 سنة

تعذر الوصول إلى موقع السحب، مما أدى إلى عدم القدرة على سحب الأموال بشكل طبيعي.

FX4175235728

خلال عام واحد

إيداع بقيمة 2,580 دولارًا في 5 يونيو 2026 لم يُقيد في حسابي بعد مرور أكثر من 24 ساعة.

C-kengims

خلال عام واحد

تقدّمت بطلب السحب يوم الجمعة، ولا يزال قيد المعالجة. يُرجى المتابعة ومعالجة هذا الأمر.

FX1827876343

خلال عام واحد

1. ملخص الحدث: أنا عميل في منصة AUS Global. في 22 مايو 2026، الساعة 20:55:30 (الوقت المعروض على منصة التداول)، قمت ببيع 2 لوت من النفط الخام الأمريكي (XTIUSD) بسعر 96.858 دولار. أغلقت المركز في الساعة 22:01:03 بتاريخ 24 مايو 2026 (وقت التداول المعروض على المنصة). قبل الإغلاق، كان سعر التداول الفوري المعروض على برنامج MT5 هو 92.2 دولار. وفقًا لسعر التداول الفوري المعروض على برنامج MT5، كان الربح للوتين القصيرين 9316 دولارًا. في لحظة إغلاق المركز في الساعة 22:01:03 بتاريخ 24 مايو 2026 (وقت التداول المعروض على المنصة)، تغير السعر فورًا من 92.2 دولار إلى 109.84 دولار، مما حول حسابي من ربح قدره 9316 دولارًا إلى خسارة هائلة قدرها 24452 دولارًا. 2. المشكلة الأساسية: السعر الوهمي: ما أثار غضبي هو أنه عندما فتحت برنامج تداول AUS Global MT5... وفقًا لمصدر بيانات XITUSD الخاص، أظهر مخطط الشمعدان لمدة 30 دقيقة لتلك الفترة سعر افتتاح قدره 92.9 دولار، وأعلى سعر 93.15 دولار، وأدنى سعر 91.439 دولار، وسعر إغلاق 92.155 دولار. ببساطة، السعر 109.84 دولار غير موجود على مخطط الشمعدان، وهذا السعر لم يظهر على مخطط الشمعدان خلال العشرين يومًا الماضية أيضًا. الأمر الأكثر سخافة هو أنني كنت أحمل مركزًا قصيرًا. أظهر مخطط الشمعدان السعر يهوي إلى 92.2 دولار، مما يعني أن مركزي القصير كان يجب أن يحقق ربحًا قدره 9316 دولارًا. بدلاً من ذلك، تم تصفيتي بسعر طلب وهمي واحد. هذا بالتأكيد ليس فرق 17 دولارًا ناتجًا عن الانزلاق؛ هذا شذوذ سعري كامل. 3- السبريد غير طبيعي: كان سعر إغلاق المركز القصير 92.2 دولار، بينما كان سعر التنفيذ الفعلي 109.84 دولار، أي السبريد يصل إلى 17.64 دولار (حوالي 1764 نقطة). إن السبريد العادي لحساب AUS Global باستخدام XITUSD عادة ما يكون 0.024 دولار (حوالي 2.4 نقطة). هذا السبريد أكبر بـ735 مرة من القيمة العادية، وهو أمر غير طبيعي بشكل صادم. 4- فشل نظام إيقاف الخسارة. انخفضت حقوق ملكية الحساب إلى -24,452 دولارًا (سلبي)، مع الهامش بنسبة -2445.2%. فشل طلبية لإيقاف الخسارة بنسبة 30% من AUS Global في إغلاق المركز عندما وصلت الهامش إلى 30%، بل تسبب في تجاوز حقوق الملكية للصفر لتصبح سلبية. 5- مطالبي: 1) يجب على AUS GLOBAI تقديم بيانات التيك وعروض أسعار مزود السيولة لتلك الفترة. 2) تعويض كامل عن خسائري (أصل 1000 دولار + ربح 9,316 دولار + خسارة 24,452 دولار بسبب نداء الهامش = إجمالي 34,768 دولار). 3) اعتذار كتابي والاعتراف بفشل إيقاف الخسارة. 4) إذا لم يتم حل هذا، سأقدم شكاوى رسمية إلى هيئة الرقابة المالية لجنوب أفريقيا، وهيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC)، وهيئة قبرص CySEC، وهيئة الأوراق المالية والسلع الإماراتية (UAE SCA)، وهيئة الخدمات المالية السيشيلية (Seychelles FSA)، وغيرها. الأدلة كما يلي.

风雨人

6-10 سنة

بدأ حسابي الشخصي التداول في أبريل 2026 بإيداع قدره 1,500 دولار، مع التركيز بشكل أساسي على الصفقات قصيرة الأجل في سوق الذهب المتقلب. كانت كل صفقة تحتوي على أوامر صارمة لوقف الخسارة وجني الأرباح. بعد أكثر من شهر من التداول، حقق الحساب عدة مئات من الدولارات كعمولات، مع خسارة طفيفة في رأس المال، مما ترك حوالي 1,000 دولار. في 4 يونيو، أصبح الحساب فجأة غير قابل للوصول، وتم خصم رأس المال من النهاية الخلفية. تواصلت مع المنصة عبر البريد الإلكتروني لكنني لم أتلق أي رد. أطلب من المنصة الاتصال بمنصة HaiTou الرسمية للحصول على المساعدة. إذا رفضت المنصة إعادة رأس المال، فسوف نتابع حقوقنا بحزم ونقاتل حتى النهاية.

圆点点

6-10 سنة

تم حذف المعاملة ولم تتم معالجة عمليات السحب. لقد مر ما يقرب من شهر ولا يزال لا يوجد تقدم. أطلب استرداد رأس مالي.

DMV5027

6-10 سنة

تم تجميد أموالي، وأحتاج إلى التحقق من عملة مشفرة محفظة. لقد قدمت المستندات المطلوبة، لكن قسم المالية لم يعالجها أو يقدم أي رد.

FX2087000683

خلال عام واحد

كان الجهاز عالقًا بشدة، وقالت خدمة العملاء إن السبب هو عدم كفاية السيولة. افتتح السوق في الساعة 6 صباحًا وقفز فجأة إلى 4538. نقرت لإغلاق مركزي، لكن لم تكن هناك استجابة. لذا سجلت الشاشة. ظل السعر عند 4533 حتى حوالي الساعة 6:02 صباحًا، عندما بدأ في التحرك مرة أخرى، وانخفض مباشرة إلى 4507.

FX2346974284

خلال عام واحد

طلب السحوبات سيؤدي إلى تعليق الحساب فورًا؛ لن يُسمح بالتداول أو السحوبات.

FX4027030533

خلال عام واحد

يوم الجمعة، لم يتم إغلاق مراكزي. قمت بتحويل أموال من حسابي. يوم الاثنين، عندما افتتح السوق، كان لدي 200 دولار في حسابي، واعتقدت أنه إذا خسرت تلك الـ 200 دولار، فسيتم إغلاق المراكز. اليوم، الاثنين، أصبحت 200 دولار لدي -3200 دولار، وكان لدي 940 دولارًا في حسابي. ثم منعوني من تسجيل الدخول وقاموا بتحويل الـ 940 دولارًا من حساب أرباحي إلى حساب خسائري قبل أن يعيدوا صافي القيمة إلى الصفر. أليس من المفترض أن يتم إغلاق المراكز تلقائيًا بعد خسارة كاملة؟ لماذا أغلقتها فقط بعد أن خسرت أكثر من 3000 دولار؟ قاموا بتحويل الأموال من حساب أرباحي إلى حساب خسائري لتصفية الرصيد السلبي. هل هذا طبيعي؟

FX3105085334

خلال عام واحد

يشمل هذا فقط خسائر الانزلاق بقيمة 1700 دولار أمريكي من الطلبات الموضوعة في مايو! أرقام طلبية: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

خلال عام واحد

لقد أودعت 3,000 دولار أمريكي في 11 مايو، وأودعت أختي 2,000 دولار أمريكي، ليصبح المجموع 5,000 دولار أمريكي. كان من المفترض أن نسحب في اليوم 22. اليوم، تلقيت رسالة تقول أن هناك خطأ في طلبية ولم يسمحوا لي بالسحب. آمل أن تساعدني المنصة في حل هذه المشكلة. إنهم يستخدمون أعذارًا مختلفة لرفض السحب، يطلبون مني تسجيل مقاطع فيديو وإرسال سجلات المعاملات. لست جيدًا في التداول، لذا أطلب بشدة من المنصة مساعدتي في سحب أموالي.

图腾2023

6-10 سنة

تم خداعي من قبل موظفي التسويق وقمت بإيداع 5000 يوان للمشاركة في تداول الذهب والنفط الخام و بيتكوين. خلال يومين، تم إفراغ حسابي بالكامل. أنا متأكد أن هذا منصة تداول احتيالية و احتيال، وهي مجرد مقامرة. كان فريق خدمة العملاء يخبرني باستمرار أن أتعرف على الاستثمار والإدارة المالية وأن أراجع التقارير الإخبارية المختلفة، ويحثني على زيادة الاستثمار. أعتقد أن هذا احتيال كامل. آمل أن تساعد المنصة في استعادة خسائرتي. شكرًا!

Js2730

3-5 سنة

حققتُ ربحًا قدره 5000 دولار من تجارة الذهب على منصة LIRUNEX، لكن المنصة ترفض السماح لي بسحب أموالي، وتقول أنني خالفت القواعد وأن إغلاقي المراكز بشكل متزامن يشكل أرباحًا غير قانونية. ما هو الخطأ في وظيفة الإغلاق بنقرة واحدة في MT5؟ هل المنصة لم تستخدم وظيفة الإغلاق بنقرة واحدة في MT5 من قبل؟

FX1085155106

خلال عام واحد

يمكنهم اختلاق أي عذر لمنعي من سحب أموالي، لكن لا أصدق أنهم يمكنهم استخدام التلاعب بالسوق كسبب لمنعي من سحب أموالي وحذف حسابي.

FX1153923769

خلال عام واحد

في 28 مايو 2026، الساعة 09:17:37، أثناء استخدام منصة Exness، ظهر فجأة طلبية ضخم — طلبية طويل يبلغ 20.99 لوت. هذا طلبية لم يتم وضعه يدويًا من قبلي بالتأكيد، وكنت أنا الوحيد الذي يدير الحساب. لا أحد غيري يعرف معلومات حسابي! ثم، في الساعة 09:25:28 من نفس اليوم، لاحظت خسارة عائمة غير طبيعية في حسابي ورأيت هذا طلبية #1356862939. أغلقتها يدويًا فورًا، مما أدى إلى خسارة قدرها -17885.58 دولار أمريكي! في النهاية، أدى هذا إلى تصفية حسابي! أطلب من منصة Exness التحقيق في هذا طلبية وتعويضي عن خسائري!

FX2205195822

خلال عام واحد

لم تصل عمليات السحب من حسابات التداول، وحُظرت الحسابات بدون سبب. ما نوع هذا السلوك؟

FX1178286821

3-5 سنة

يجب أن تعلم أن هذا منصة احتيالية. كانت أوامر التداول الخاصة بي مربحة بوضوح، ولكن بعد إغلاقها، تحولت إلى خسائر، مما أدى إلى تصفية حسابي. تواصلت مع خدمة العملاء لكن لم أحصل على أي رد أو حل. هذه المنصة غير أخلاقية تمامًا؛ ابتعد عنها! كما يمكنك أن ترى في صوري، أظهرت الأوامران ربحًا قدره 330 دولارًا، ولكن بعد إغلاقها، تحولت إلى خسائر قدرها 180 دولارًا و 160 دولارًا على التوالي. هذا غير طبيعي بوضوح ويشير إلى تلاعب خبيث بأوامر التداول الخاصة بي.