عزيزي المستخدم ، شكرًا لك على اختيار exness ، نأسف بشدة لشكواك ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا ، وسنتابع الحالة من خلال إنشاء أمر عمل. شكرًا لك على دعم Exness. وقتا ممتعا!

في 30 سبتمبر 2022 ، كان هناك انزلاق كبير تحت حساب التداول الخاص بي # 49243039. كان هناك انزلاق كبير على زوج الدولار الأمريكي / الين الياباني وتأثرت تجارتي بشدة. # 65854430 (خسارة 24.68) لم أقم بتضمين الخسائر الأخرى لأنني افترضت جزءًا من الانزلاق لكن معرّف الطلب أعلاه غير مقبول ، وأتوقع أن تقوم Exness برد الأموال على هذا الخطأ واتخاذ إجراء فوري. إلى Exness ولكن مرت 16 يومًا ولم يتم اتخاذ أي إجراء.