Seit dem 17. Oktober 2025 habe ich 5.000 US-Dollar auf dieser Plattform für den Handel eingezahlt und durchgehend Verluste erlitten. Während dieses Zeitraums habe ich gelegentlich Fälle beobachtet, in denen Marktdaten nicht aktualisiert wurden, was normalerweise zwischen zehn Sekunden und einer halben Minute dauerte. Ich habe dies meinem damaligen Account-Manager gemeldet und gebeten, Screenshots als Beweismittel aufzunehmen, sollten ähnliche Vorfälle erneut auftreten, um sie zur Backend-Analyse und Lösung einzureichen. Letzten Freitag (21. November) aktualisierten sich die Marktdaten erneut nicht, was mindestens dreimal innerhalb kurzer Zeit geschah, jeweils 10-15 Sekunden dauernd. Bei der Analyse bemerkte ich signifikante Preisunterschiede im M1-Chart. Dieses Phänomen beschränkte sich nicht auf die Daten vom Freitag; es war auch in unterschiedlichem Ausmaß in allen über die M4-Software zugänglichen M1-Daten vorhanden. Ich habe zum damaligen Zeitpunkt Screenshots als Beweismittel aufgenommen. Zusätzlich habe ich nach der Identifizierung des Problems am Freitag sofort meinen Account-Manager kontaktiert. Die Antwort war, dass „das Backend behoben worden sei“, doch Preisunterschiede bestanden in den nachfolgenden Marktdaten weiterhin. Anschließend habe ich dieses Problem über das Ticket-System des D-Prime-Nutzerzentrums eingereicht und mir wurde gesagt, ich solle warten, bis sich mein Account-Manager bei mir meldet. Bis jetzt bestehen diese Preisunterschiede weiterhin. Candlestick-Muster bilden die grundlegende Basis für Handelsentscheidungen der Nutzer. Falsche Candlestick-Formationen führen zu fehlerhaften Markteinschätzungen. Da die D-Prime-Plattform Handelsdienstleistungen mit fehlerhaften Marktdaten bereitgestellt hat, habe ich Grund zu der Annahme, dass alle bisherigen Verluste auf diesen fehlerhaften Datenpunkten beruhen. Ich fordere hiermit nachdrücklich, dass die Plattform die Verluste erstattet. alle Einzahlungen insgesamt $5.000 seit dem 17. Oktober.