Guten Tag, wir nehmen diese Situation sehr ernst. Die Plattform ist stets bestrebt, jede konforme Transaktion und die Sicherheit der Vermögenswerte der Nutzer zu gewährleisten. Wir haben den von Ihnen im Screenshot angegebenen Zeitraum (26. Mai, 22:45 Uhr) sowie das Goldhandelsprodukt dringend an unsere Technik- und Risikomanagementabteilung weitergeleitet, um die Datenprotokolle abzurufen und zu überprüfen. Um Ihnen effizienter bei der Überprüfung und Lösung des Problems helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Handelskontonummer und die spezifische Auftragsnummer per Privatnachricht zu senden. Sobald die Überprüfungsergebnisse vorliegen, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die Angelegenheit ordnungsgemäß regeln. Vielen Dank für Ihr Feedback!