Bei Transaktionen mit Währungspaaren mit variablen Spreads können die Spreads aufgrund der besonderen Marktlage ausfallen. Orders, die aufgrund von Marktanomalien ausgeführt werden, können unweigerlich Slippages aufweisen, einschließlich des Betriebs in Zeiten geringer Liquidität oder hoher Schwankungen. Wenn der Kunde Probleme mit dem Ausführungspreis von Aufträgen hat, können Sie Ihre Beschwerden gerne an den Kundenservice senden.

Am 19. August 2021 habe ich gegen 11:00 Uhr einen Stop-Loss bei 1777,5 gesetzt. Aber um 11:10 Uhr fielen die XAU/USD-Preise und die Aufträge wurden liquidiert, bis der Kontostand auf Null gesetzt wurde. Der Kundenservice hat mich gebeten, 3-5 Tage zu warten. Warum hat es lange gezögert?