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Withdrawals are not reflected in my IPCAPITAL wallet

FX3970500592

3-5 years

Unverified

Exposure

On March 25, 2022 at 7:04 p.m., a capital withdrawal was made from MT4 to the wallet for a value of USDT1,650. leaving a balance of USDT 384.67. On March 26, 2022, profits were withdrawn from the broker in the amount of 101.33 lao, which IPC must discount 20% On March 27, 2022 at 9:56 p.m., a withdrawal request was made for the value of USDT 50, which is then recorded as rejected, but without refunding the money to the wallet. These three situations have in common that on the 28th there was no money in my personal IPCAPITAL Wallet, registering USDT 0. It does not register either the withdrawal of capital, nor the reimbursement of the rejected withdrawal, nor the profits of the last weeks. In addition, it does not allow me to withdraw my money to the wallet of my crypto account, so I must request authorization to withdraw my capital. I request to be able to make the money appear in my registry and sent to my kucoin or binance wallet, in order to make use of them...

Original

Retiros no se reflejan en mi wallet de IPCAPITAL

el día 25 de marzo de 2022 a las 19:04 horas, se hizo un retiro de capital del MT4 a la wallet por valor de USDT1.650. quedando un saldo de USDT 384.67. El día 26 de marzo de 2022 se retiro ganancias al broker por valor de 101,33 de lao cuáles IPC debe descontar el 20% el día 27 de marzo de 2022 a la 21:56 horas se hizo una solicitud de retiro por valor de USDT 50, que luego registro cómo rechazada, pero sin reintegro del dinero a la wallet. Tienen en Común estás tres situación que el dia 28 ya no había dinero en mi Wallet personal de IPCAPITAL, registrando USDT 0. No registra ni el retiro de capital, ni el reintegro del retiro rechazado, ni las ganancias de las últimas semanas. Además, no me permite retirar mi dinero a la billetera de mi cuenta cripto, por lo que debo pedir autorización para retirar mi capital. solicito poder lograr que los dineros aparezcan en mi registro y enviados mi wallet de kucoin o binance, para poder hacer uso de ellos...