* Queja Formal sobre el Rechazo de Retiro y Eliminación de Ganancias por FXCCA quien corresponda,Estoy presentando esta queja formal sobre el manejo de mi cuenta de trading y una solicitud de retiro procesada por FXCC.* Información de la Cuenta* Bróker: FXCC* Plataforma de Trading: MT4* Número de Cuenta: 888****** Método de Retiro: Criptomoneda* AntecedentesOperé en mi cuenta de FXCC y generé ganancias mediante trading normal activity.On el 2 de junio de 2026, presenté una solicitud de retiro Criptomoneda por aproximadamente USD 3,645.Inicialmente, la solicitud de retiro fue aceptada para procesamiento. Sin embargo, luego fue marcada como "Rechazada" en mi cliente de FXCC portal.After el retiro fue rechazado, el monto de aproximadamente USD 3,645 fue transferido de vuelta a mi cuenta de MT4 a través de una transferencia interna transfer.Subsequently, noté ajustes de saldo en el historial de mi cuenta de MT4, incluyendo transacciones similares a:* Depósito: +USD 3,645.12* Retiro: -USD 3,645.12Después de estos ajustes, una parte significativa de las ganancias que había obtenido del trading fue eliminada de mi cuenta.* Mis PreocupacionesSolicito una explicación clara y detallada sobre:1. La razón exacta por la que mi solicitud de retiro fue rechazada.2. La cláusula, política o regla de trading supuestamente violada.3. La razón por la que los fondos fueron devueltos a mi cuenta de MT4 mediante una transferencia interna.4. La base legal y contractual para eliminar o ajustar mis ganancias de trading.5. Un registro de auditoría completo y estado de cuenta que muestre todos los ajustes de saldo realizados por FXCC.*Mi SolicitudSolicito respetuosamente que FXCC proporcione:* Una explicación por escrito de todas las acciones tomadas en mi cuenta.* Evidencia documental que respalde cualquier supuesta violación.* Un informe completo de auditoría de transacciones.* Una revisión de la decisión de eliminación de ganancias.* Restauración de cualquier ganancia legítima si el ajuste se realizó sin una justificación contractual válida.Creo que la transparencia y el trato justo son esenciales para mantener la confianza entre corredores y clientes. Por lo tanto, espero una respuesta detallada y una resolución sobre este asunto.Me reservo el derecho de elevar esta queja a las autoridades reguladoras pertinentes, plataformas de revisión Bróker y organizaciones de protección al consumidor si no se proporciona una explicación satisfactoria provided.Sincerely,Número de cuenta FXCC: 888*****