Desde el 17 de octubre de 2025, he depositado $5,000 en esta plataforma para operar y he incurrido en pérdidas constantemente. Durante este período, ocasionalmente observé instancias en las que los datos del mercado no se actualizaban, generalmente durando entre diez segundos y medio minuto. Informé esto a mi gerente de cuenta en ese momento y me solicitó que capturara pantallas como evidencia en caso de que incidentes similares volvieran a ocurrir, para ser enviados para análisis y resolución en el backend. El viernes pasado (21 de noviembre), los datos del mercado no se actualizaron nuevamente, ocurriendo al menos tres veces en un corto período, cada una durando 10-15 segundos. Tras analizar, observé brechas significativas de precios en el gráfico M1. Este fenómeno no se limitó a los datos del viernes; también estaba presente en diversos grados en todos los datos M1 accesibles a través del software M4. Tomé capturas de pantalla como evidencia en ese momento. Además, después de identificar el problema el viernes, contacté inmediatamente a mi gerente de cuenta. La respuesta fue que "el backend había sido reparado", sin embargo, los huecos de precios persistieron en los datos de mercado posteriores. Posteriormente, presenté este problema a través del sistema de tickets del centro de usuarios D prime y me dijeron que esperara a que mi gerente de cuenta me contactara. Hasta ahora, estos huecos de precios persisten. Los patrones de velas forman la base fundamental para las decisiones de trading de los usuarios. Formaciones incorrectas de velas conducen a juicios erróneos del mercado. Dado que la plataforma D prime proporcionó servicios de trading utilizando datos de mercado defectuosos, tengo motivos para creer que todas las pérdidas anteriores provienen de estos puntos de datos erróneos. Por lo tanto, exijo firmemente que la plataforma reembolse. todos los depósitos que suman $5,000 realizados desde el 17 de octubre.