Hola, al conocer esta situación le damos gran importancia. La plataforma siempre se compromete a garantizar cada transacción conforme y la seguridad de los activos de los usuarios. Hemos enviado de forma urgente el período de tiempo (22:45 del 26 de mayo) y el instrumento de negociación de oro que ha capturado en la imagen a los departamentos técnico y de control de riesgos para la recuperación y verificación de los registros de datos. Para poder ayudarle a verificar y resolver el problema de manera más eficiente, por favor, tómese un momento para enviarnos por mensaje privado su cuenta de trading y el número de orden específico. Tan pronto como tengamos los resultados de la verificación, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y lo resolveremos adecuadamente. ¡Gracias por su supervisión!