Me gustaría presentar una queja sobre AxiTrader LLC en relación con su política de saldo negativo y retiro. Abrí dos cuentas. Cuenta 1: deposité 500 USD y perdí el monto total. Luego mostró un saldo negativo de -129.24 USD. Cuenta 2: deposité 250 USD y obtuve aproximadamente 46 USD de ganancia. Cuando intenté retirar mis fondos, el soporte me dijo que no podía retirar porque la Cuenta 1 tenía un saldo negativo. Me indicaron que transfiriera fondos de la Cuenta 2 a la Cuenta 1 para cubrir los -129.24 USD antes de poder retirar. Pregunté si el Bróker eliminaría automáticamente el saldo negativo. El soporte indicó que las cuentas bajo su entidad SVG (AxiTrader LLC) no están cubiertas por Protección de Saldo Negativo, por lo que debo cubrirlo yo mismo. Mi preocupación es que los fondos en una cuenta positiva separada están siendo restringidos porque otra cuenta tiene un saldo negativo. Solicito una explicación clara y los términos específicos que permiten esta política. Tengo capturas de pantalla de la conversación con el soporte como evidencia.