El negocio ECN de la compañía se cerró oficialmente a mediados de noviembre. En septiembre, la empresa envió correos electrónicos para notificar a todos los clientes y también llamó a los clientes muchas veces, pero algunos no contestaron el teléfono. Después de cerrar las cuentas ECN, la empresa ha emitido bonificaciones relacionadas con las órdenes ECN al cliente según el procedimiento de compensación.

Descubrí que mis posiciones se desactivaron involuntariamente. Le pregunté al servicio de atención al cliente y me dijeron que habían enviado un correo electrónico en octubre diciendo que las cuentas se cerrarían. No recibí ese tipo de correo electrónico. Es la primera vez que escucho que las cuentas se pueden inhabilitar.