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Resuelto
Los clientes no pueden abrir / cambiar / cerrar pedidos por el problema del servidor. Pero no han dado una resolución
objetivo
Exness
asunto
Incapacidad de retiro
requerimiento
otro
monto
$15(USD)
tiempo
47Día13hora

progreso de la mediación
Hong Kong2021-03-28
Resuelto y confirmado por usuario
FX2125044352
Chipre2021-03-02
Responder
Exness
Debido a que el servidor retrasó el pedido y el tiempo de ejecución se retrasó, la plataforma ha recalculado y compensado la diferencia en función del tiempo y el precio del primer intento del cliente. Lamentamos las molestias ocasionadas por esta implementación.
Responder
Chipre2021-03-01
Responder
Exness
Se ha contactado para su procesamiento.
Responder
Hong Kong2021-02-09
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2021-02-09
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong2021-02-08
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FX2125044352
En ese momento, cuando el beneficio del pedido era cercano a los 17 dólares, lo contaba como 15 dólares. Debido al problema del servidor, la orden de ganancias no se pudo cerrar, lo que resultó en la pérdida de la orden. Me gustaría agradecer a su empresa por manejar el asunto, pero no estoy muy satisfecho. ¡Debería devolver 15 dólares en lugar de la pérdida de 2 dólares! Lo real es un error de EX, pero se apresuró a hacerlo. Es solo la ejecución de la cancelación de esta orden para perder dinero. Para los traders, todos tenemos una actitud de confianza, ¡pero EX tiene esta actitud!
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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
