En cuanto a las transacciones en pares de divisas con diferenciales flotantes, los diferenciales pueden gastarse en función de la situación especial del mercado. Las órdenes ejecutadas bajo la anormalidad del mercado pueden sufrir deslizamientos inevitablemente, incluida la operación durante períodos de baja liquidez o alta fluctuación. Si el cliente tiene algún problema con el precio de ejecución de los pedidos, no dude en enviar sus quejas al servicio de atención al cliente.

El 19 de agosto de 2021, establecí el stop loss en 1777.5 alrededor de las 11:00. Pero a las 11:10, los precios XAU / USD cayeron y los pedidos se liquidaron hasta que el saldo de la cuenta se redujo a cero. El servicio de atención al cliente me pidió que esperara de 3 a 5 días. ¿Por qué se demoró tanto tiempo?