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Resuelto
EX sigue deniendo que hay un problema con el servidor
objetivo
Exness
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
otro
monto
$40(USD)
tiempo
31Día12hora

progreso de la mediación
Hong Kong2022-06-18
Resuelto
CONGDONGDAONA
Chipre2022-05-19
Responder
Exness
Como se mencionó en la respuesta anterior, el servidor comercial Exness Real 7 funciona bien, porque una gran cantidad de otros clientes pueden usarlo normalmente, por ejemplo, abriendo, modificando y cerrando la negociación de posiciones en una orden de apertura. De acuerdo con los documentos de registro y el registro del servidor, creemos que encontró algunos problemas de desconexión debido a la mala conexión a Internet. Por lo tanto, se recomienda cambiar el tipo de conexión a Internet para tener una mejor conexión. Como resultado, le informamos que no cambiaremos la decisión de que debe verificar las órdenes relacionadas en su cuenta comercial. Tenga en cuenta que esta es nuestra decisión final. Y no dude en ponerse en contacto con nosotros, si tiene alguna pregunta.
Responder
Hong Kong2022-05-18
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2022-05-18
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong2022-05-17
iniciar mediación
CONGDONGDAONA



Después de realizar un pedido en la noche del 14 de abril, la plataforma se desconectó, no se pudo operar y el gráfico de la línea K se estancó. Se reanudó después de unos diez minutos. La ganancia original era de cuatro o cinco puntos, pero con la caída del euro se convirtió en una pérdida de veinte o treinta puntos. Lo anterior afectará seriamente las transacciones normales. Más tarde, informé al servicio de atención al cliente en línea que me pidieron que enviara registros y otros materiales por correo electrónico, y respondí al correo electrónico que el servidor de la plataforma no encontró ningún problema y que otros clientes no informaron la interrupción. Creo que esto es solo una declaración unilateral de su plataforma, porque otras personas no tienen forma de saberlo, no es una evidencia efectiva. Verifiqué la falla de la conexión mt4 en Baidu y dije que fue causada por la inestabilidad del servidor de la plataforma, luego llamé al servicio al cliente y envié un correo electrónico para reflejar que el lado de la plataforma siempre elude la responsabilidad, diciendo que hay un problema de red de mi lado , pero no puede dar pruebas suficientes. De hecho, he podido conectarme a Internet con normalidad. No hay una explicación razonable para la falla de conexión del centro de datos (servidor) en el registro




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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
