Estimado personal de Forex Eye, ¡Hola! Soy un agente de ETO Markets (cuenta 6108606). Tengo 5 cuentas de clientes bajo mi nombre (8607160/8606843/8607149/8607148/8607158) con un patrimonio neto total de aproximadamente $6003.01. La plataforma se niega a procesar los retiros de ganancias, permitiendo solo la retirada del capital principal, alegando "violación de las reglas de trading\". El criterio de la plataforma para determinar una \"violación\" depende completamente de si el resultado de la operación es una pérdida o una ganancia, y no del comportamiento comercial en sí. Esta es una aplicación selectiva típica de las reglas, que viola gravemente el principio de comercio justo. 1. Confirmación doble de la conformidad del método de trading antes de abrir la cuenta El 27 de febrero de 2026, antes de abrir la cuenta, consulté con el servicio de atención al cliente en línea del sitio web oficial de ETO sobre mi método de trading (posición completa unos segundos antes del cierre, salida al abrirse el mercado al día siguiente). El agente de atención al cliente respondió claramente: \"La plataforma no tiene restricciones sobre el tiempo o el método de trading de los clientes\", y notificó activamente al gerente de clientes para que se contactara conmigo. Posteriormente, el gerente de clientes se comunicó conmigo, indicando que informaría a su supervisor. Aproximadamente una hora después, respondió: \"El supervisor dijo que, siempre y cuando usted opere, mantenga posiciones y obtenga ganancias de manera normal, Eto Markets no retendrá los fondos de los clientes. El método de trading que describe puede retirar las ganancias normalmente en Eto\". 2. La plataforma nunca determinó violación cuando hubo pérdidas El 9 de marzo, un cliente tuvo pérdidas. Consulté con el gerente de clientes si el método era problemático, y respondió: \"El departamento de control de riesgos no dijo que esta operación fuera una violación\". El 20 de marzo, un cliente tuvo un saldo negativo (margin call), solicitamos la compensación a cero, y el gerente de clientes respondió claramente: \"Compensación normal a cero\". El 23 de marzo, después de que compensamos a cero el saldo negativo de un cliente, volvimos a confirmar con el gerente de servicio al cliente de la plataforma que este método era normal y que la compensación a cero también era normal. 3. La plataforma cambia de actitud repentinamente después de las ganancias El 28 de marzo, las 5 cuentas operaron con exactamente el mismo método y obtuvieron ganancias. Al solicitar el retiro, la plataforma determinó por primera vez que era una \"violación\", permitiendo solo el retiro del capital principal. El correo electrónico de la plataforma alegó una violación de la cláusula 9.7 del acuerdo del cliente sobre \"abuso de las pruebas de liquidez", pero no proporcionó ningún número de orden específico, hora o evidencia, y solo me descontó $42.15 de comisión. 4. Cuestionamiento central Mismo método: Cumplimiento cuando hay pérdidas, violación cuando hay ganancias. El criterio de determinación de la plataforma depende del resultado (pérdida/ganancia), no del comportamiento comercial en sí. Esto contradice la doble promesa hecha por el servicio de atención al cliente en línea y el gerente de clientes antes de abrir la cuenta. 5. Demandas Honrar todas las ganancias de los 5 clientes (aproximadamente $6003.01); Revertir la deducción aplicada a mis comisiones. Evidencia: Conservo los registros del chat con el servicio de atención al cliente en línea, múltiples registros de comunicación con el gerente de clientes (incluida la respuesta del supervisor), capturas de pantalla de los correos electrónicos de la plataforma y registros de operaciones, que puedo proporcionar en cualquier momento. Información de contacto: Cuenta de agente 6108606, correo electrónico 18076560898@163.com ETO Markets tiene múltiples quejas sobre la imposibilidad de retirar ganancias, no es un caso aislado. ¡Gracias por la asistencia del personal de Forex Eye! Nota: Las capturas de pantalla anteriores son solo parte de la evidencia; puedo proporcionar más en cualquier momento si es necesario.