Ang palitan ay awtomatikong nag-withdraw ng pera at nagtaas ng mga bayad sa transaksyon, sinusunog ang mga account ng mga customer-Gallen Capital-Paglalahad-WikiFX

Pandaigdigang APP sa Pag-verify ng Lisensya at Regulasyon ng mga Broker

WikiFX

Paghahanap ng broker

Filippiiniläinen

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Ang palitan ay awtomatikong nag-withdraw ng pera at nagtaas ng mga bayad sa transaksyon, sinusunog ang mga account ng mga customer

đặng thị phượng

1-2 taon

Hindi napatunayan

Paglalahad

Nagdeposito ako ng puhunan at nag-trade sa Gallen Capital. Noong Disyembre 14, 2024, nagdeposito ako ng puhunan sa MT5 account number 5515890 at nag-trade. Matapos ang ilang sandali ng pag-trade, noong Disyembre 28, naglagay ako ng order para sa pag-withdraw ngunit hindi pinahintulutan ng platform na mag-withdraw. Sinabi sa akin ng kawani ng suporta na kung hindi sapat ang dami ng transaksyon, hindi ako makakapag-withdraw ng pera. Kailangan kong mag-trade ng 30% ng aking deposito upang makapag-withdraw. Enero 10, 2024, nag-trade ako ng mga 50 lots ng mga produkto, ang pangunahing salik ay ginto. Naglagay ako ng order para sa pag-withdraw ngunit hindi pa rin ito na-eexecute. Sinabi ng kawani ng suporta na kulang pa ang dami ng aking mga transaksyon. Noong Enero 15, 2024, nag-trade ako ng higit sa 70 lots ng mga produkto at naglagay ng order para sa pag-withdraw ngunit hindi pa rin gumagana. Nagpadala ako ng email upang magtanong sa platform tungkol sa isyung ito ngunit hindi pa rin ako nakatanggap ng tugon. Noong Enero 19, nag-trade ako ng 90 lots ng produkto at naglagay ako ng order para sa pag-withdraw, ngunit ito ay nabigo pa rin. Noong Enero 26, 2024, awtomatikong ini-withdraw ng platform ang aking pera (5000 USD), hindi ako naglagay ng order para sa pag-withdraw at hindi rin ako nakatanggap ng pera sa aking bank account, ini-withdraw din ng platform ang bonus na pera (10,000 USD) na ipinangako ng platform na permanenteng bonus, na nagpahina sa aking account at nagtaas ng bayad sa transaksyon upang sirain ang aking account. Sinira ng platform ang aking account. Nagpadala ako ng email sa platform tungkol sa isyung ito ngunit hindi ako nakatanggap ng tugon. Iniulat ng kawani ng suporta ang isang error sa sistema at kailangan kong magdeposito ng pera kasama ang unang puhunan para matulungan akong ayusin ito ng platform. Ang awtomatikong pag-withdraw ng pera ng platform mula sa mga customer ay isang malubhang paglabag. Kung ito ay dahil sa isang error sa sistema, kailangan mayroong malinaw na paliwanag at refund sa account. Ang pag-aayos ng mga account at kompensasyon sa mga customer ay tama. Umaasa ako na madali kong matatanggap ang inyong suporta.

Orihinal

sàn tự động rút tiền và tăng phí giao dịch làm cháy tài khoản của khách hàng

Tôi nạp vốn và giao dịch tại sàn gallen capital .ngày 14/12/2024 tôi nạp vốn vào tài khoản MT5 số 5515890 và giao dịchGiao dịch được một thời gian, ngày 28/12 tôi có đặt lệnh rút tiền nhưng sàn không cho rút, bạn hỗ trợ báo là giao dịch chưa đủ khối lượng thì sẽ không được rút tiền, báo tôi phải giao dịch được 30% ký quỹ mới được rút tiền Ngày 10/1/2024 Tôi đã giao dịch khoảng 50 lot sản phẩm, chủ yếu là vàng, tôi có đặt lệnh rút lại nhưng vẫn không được thực thi, bạn hỗ trợ bảo tôi giao dịch chưa đủ khối lượng.Ngày 15/1/2024 tôi đã giao dịch hơn 70 lot sản phẩm và đặt lệnh rút tiền nhưng vẫn không được.Tôi có mail hỏi sàn về vấn đề này nhưng vẫn không nhận được phản hồi.Ngày 19/1 tôi giao dịch 90 lot sản phẩm tôi đặt lệnh rút vẫn không được.Ngày 26/1/2024 sàn tự động rút tiền của tôi (5000 USD) tôi không đặt lệnh rút tiền này và cũng không nhận được tiền về tài khoản ngân hàng của tôi, sàn còn rút cả tiền bonus (10.000 USD) mà sàn cam kết là bonus vĩnh viễn, làm cho tài khoản tôi yếu và sàn tăng phí giao dịch để đánh cháy tài khoản của tôi.Sàn đánh cháy tài khoản của tôi, tôi có gửi mail sàn về vấn đề này nhưng không nhận được hồi đáp, bạn nhân viên hỗ trợ báo lỗi hệ thống và tôi phải nạp tiền vào bằng số vốn ban đầu sàn mới hỗ trợ khắc phục.Sàn tự động rút tiền của khách hàng là vi phạm nghiêm trọng, nếu do lỗi hệ thống thì cần phải có giải trình rõ ràng, hoàn trả lại tài khoản và bồi thường cho khách hàng mới đúng. Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ sớm ạ