Minamahal na customer, mangyaring ipadala ang iyong problema sa opisyal na serbisyo sa customer o sa chinese.support@xm.com. Susuriin namin ang problema at ayusin ang tauhan na magbibigay sa iyo ng tugon sa lalong madaling panahon. Kung nakipag-ugnay ka sa opisyal na serbisyo sa customer, mangyaring manatiling nakikipag-usap sa 24-oras na serbisyo sa customer online o magpadala ng email. Tulad ng para sa pag-access sa serbisyo sa customer, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng XM https://www.xm-intl.com/cn/ at i-click ang kanang itaas na coner [serbisyo sa customer sa online]. Nagbibigay sa iyo ang XM ng 24 na oras na serbisyo sa online na customer mula Lunes hanggang Biyernes. Kami ay kasiyahan na maghatid sa iyo. Salamat.

Inatras ko ang puhunan at pagkatapos ay na-block ang aking bank account. Hindi tumugon ang serbisyo sa customer. Mag-ingat.