Minamahal na customer, maaari mong iulat ang problema sa mga detalye sa 24h customer service o mag-email sa opisyal na serbisyo sa customer sa support@exness.com(tiyakin ang tamang email address) gamit ang iyong nakarehistrong email sa aming platform. Kung nakipag-ugnayan ka sa amin dati, mangyaring tumugon pa rin sa email o kumonsulta sa opisyal na 24h na serbisyo sa customer.

Sa loob ng higit sa kalahating oras, ang pangunahing trading pair na USDJPY ay walang pagbabago, hindi maaaring magbukas o magsara ng mga posisyon, at ang spread ay 70+, na normal kumpara sa ibang mga mangangalakal sa oras na ito. Nagtanong sa customer service at sinabing nagkukumpuni ang technical department. Bagama't normal pa rin ang pag-withdraw, hindi naman pwedeng balewalain ang problemang ito, di ba?