Mahal na mga kawani ng Forex Tianyan, Magandang araw po! Ako ay isang ahente ng ETO Markets (account number 6108606), at ang kabuuang net worth ng 5 kliyente kong account (8607160/8606843/8607149/8607148/8607158) ay humigit-kumulang $6003.01. Tinanggihan ng platform ang pag-withdraw ng pera sa dahilang "paglabag sa patakaran sa pag-trade,\" at pinapayagan lamang ang pag-withdraw ng puhunan. Ang pamantayan ng platform sa pagtukoy ng \"paglabag\" ay ganap na nakadepende sa kung ang resulta ng trade ay lugi o tubo, at hindi sa mismong gawi sa pag-trade. Ito ay isang tipikal na selektibong pagpapatupad ng patakaran, na malubhang sumasalungat sa prinsipyo ng patas na pag-trade. I. Doble-kumpirmasyon bago magbukas ng account na sumusunod ang pamamaraan sa pag-trade Bago magbukas ng account noong Pebrero 27, 2026, kumonsulta ako sa online customer service ng ETO website tungkol sa pamamaraan sa pag-trade (full position ilang segundo bago magsara, exit sa susunod na araw pagbukas). Malinaw na sinagot ng customer service: \"Walang restriksyon ang platform sa oras o paraan ng pag-trade ng kliyente,\" at aktibong ipinaalam sa akin na kakausapin ako ng account manager. Pagkatapos, nakipag-usap sa akin ang account manager at sinabing ipapa-feedback sa nakatataas. Pagkalipas ng humigit-kumulang isang oras, sumagot: \"Sabi ng nakatataas, basta normal ang pag-trade, paghawak ng posisyon, at normal na kita, hindi kukupkupin ng Eto Markets ang kliyente. Ang sitwasyong inilalarawan mo sa pag-trade, maaaring normal na i-withdraw ang tubo sa Eto.\" II. Hindi kailanman itinuring na paglabag ng platform kapag lugi Noong Marso 9, nang malugi ang kliyente, kinumpirma ko sa account manager kung may problema sa pamamaraan. Ang sagot: \"Hindi sinabi ng risk control na paglabag ang trade na ito.\" Noong Marso 20, nang mag-negative balance ang kliyente, nag-apply para sa zeroing ng negative balance. Malinaw na sinagot ng account manager: \"Normal na zeroing.\" Noong Marso 23, matapos naming mag-apply para sa zeroing para sa kliyente na nag-negative balance, muli kaming kumumpirma sa account manager ng platform na ang pamamaraang ito ay normal, at normal din ang zeroing. III. Biglang nagbago ang platform pagkatapos kumita Noong Marso 28, ang 5 account ay nag-trade gamit ang eksaktong parehong pamamaraan at kumita. Nang mag-apply para sa withdrawal, unang beses na itinuring ng platform bilang \"paglabag,\" at pinayagan lamang ang pag-withdraw ng puhunan. Sinabi ng email ng platform na nilabag ang Seksyon 9.7 ng Customer Agreement na \"abuse of liquidity testing," ngunit hindi nagbigay ng anumang partikular na order number, oras, o ebidensya, at kinuha lamang ang aking komisyon na $42.15. IV. Pangunahing pagtatanong Parehong pamamaraan: sumusunod sa regulasyon kapag lugi, paglabag kapag kumita. Ang pamantayan ng platform sa pagtukoy ay nakadepende sa resulta ng kita o lugi, at hindi sa mismong gawi sa pag-trade. Sumasalungat ito sa dobleng pangako ng online customer service at account manager bago magbukas ng account. V. Kahilingan Ibayad ang buong tubo ng 5 kliyente (humigit-kumulang $6003.01); Bawiin ang pagbawas sa aking komisyon. Ebidensya: Napanatili ko ang chat history ng online customer service, maraming tala ng komunikasyon sa account manager (kasama ang sagot ng nakatataas), screenshot ng email mula sa platform, at mga tala ng trade. Maaari kong ibigay anumang oras. Paraan ng pakikipag-ugnayan: Ahente account number 6108606, email 18076560898@163.com ETO Mayroong maraming reklamo tungkol sa hindi pagka-withdraw pagkatapos kumita sa Markets, hindi ito indibidwal na kaso. Salamat sa tulong ng mga kawani ng Tianyan! Paalala: Ang mga screenshot sa itaas ay bahagi lamang ng ebidensya. Kung kailangan ng higit pa, maaari kong ibigay anumang oras.