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Résolu
XMest un bureau de négociation. Détournez vos pertes. L'image est la vérité.
Objet
XM
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
2020031845111314470
Montant
$170(USD)
Date de la médiation
30jour4Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2020-11-21
Résolu
FX6509645098
Chypre2020-10-22
Répondre
XM
10099500, ordre 66840543, court, marchandise de négociation GBPUSD # Le cours de clôture est 1,31564, l'heure de liquidation est 23:59:56, et le cours le plus élevé sur le graphique K-line à ce moment-là est 1,31457. Parce que le client a échangé une commande courte, qui est une position qui s'ouvre au prix de vente et se ferme au prix d'achat. Le prix de vente sur le graphique K-line plus l'écart réel de la marchandise au moment est le prix de clôture de la commande du client. Et parce que la commande du client était clôturée vers 0 heures, lorsque le spread augmentait en raison du faible volume de transactions du marché et du manque de cotations liquides. Selon les termes et réglementations de XMXM , lorsque la marge est occupée et que le taux de remboursement anticipé est aussi bas que 20%, le système liquidera la position (taux de remboursement anticipé = valeur nette / marge utilisée * 100%). Dans le cas de positions ouvertes, la valeur nette affichée sur le terminal MT4 = solde + crédit (bonus) ± profit et perte ± intérêt au jour le jour. A cette époque, le ratio de remboursement anticipé de la commande était de 7,5%, la valeur nette était de 11,2 dollars US et la marge utilisée était de 148,0 dollars US. (Les clients peuvent également vérifier le ratio de prépaiement au moment de la liquidation dans l'historique de compte MT4 / MT5). Après vérification par le service compétent, le prix de clôture de la commande client n ° 66840543 se situait entre le prix de vente et le prix d'achat à l'époque, et le prix d'achat et le prix de vente sur le marché à ce moment-là étaient également affichés ici lorsque la commande du client a été liquidée. En ce qui concerne l'attitude du service client, le client a contacté ce matin le représentant du service client, qui l'a aidé à vérifier pour la première fois les informations associées. Mais le client était hors ligne avant que le prix d'achat du marché et le prix de vente au moment de la liquidation ne soient clairs. Et à propos du canal de dépôt, la plate-forme a coopéré avec de nombreux partenaires, qui ont été strictement sélectionnés. Les informations officielles du bénéficiaire affichées dans la zone d'adhésion pour le dépôt sont également correctes. Tout problème après le dépôt, les clients peuvent contacter le service client de notre site Web à tout moment.

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Hong Kong2020-10-22
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong2020-10-22
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2020-10-22
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FX6509645098
La ligne K n'a pas atteint 1,3156 alors que mes positions étaient fermées. Il y a quelques photos qui montrent la ligne K et l'heure, vous pouvez voir la vérité par vous-même. Le service client ne cesse de diminuer. Les dépôts sont transférés sur le compte personnel. C'est une plateforme de fraude!
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