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Résolu
Grave dérapage
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$47,000(USD)
Date de la médiation
42jour7Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2021-10-18
Résolu
HUIYUAN
Chypre2021-09-14
Répondre
Exness
Veuillez contacter le service client 24 heures sur 24 au sujet de votre problème, ou envoyer un e-mail à l'adresse officielle support@exness.com par l'e-mail enregistré (assurez-vous que l'e-mail est correct). Si vous avez communiqué avec le service client, veuillez vérifier la boîte e-mail à temps. Merci!
Répondre
Hong Kong2021-09-06
Documents complémentaires
HUIYUAN
Mon trading a été bloqué le 6 août et je n'ai pas pu déposer le 9 août.
Documents complémentaires
Information sensible
Ce contenu concerne les informations sensibles. WikiFX l'a caché.
Hong Kong2021-09-06
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2021-09-06
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2021-09-06
Lancer une médiation
HUIYUAN
De nombreux utilisateurs pensaient que l'effet de levier deExness était bénéfique. Mais il y avait un risque élevé. Le 6 septembre, je n'ai pas pu passer de commandes en raison du retard de son serveur et j'ai pris la vidéo de capture d'écran. Mais la plateforme a dit que c'était la faute de mon réseau. La cotation dans ma fenêtre a changé pendant ce temps mais mon compte a été liquidé. Le responsable m'a demandé de contacter le service client qui m'a dit que le portail de dépôt était trop occupé et qu'ils ne m'ont pas payé la compensation. Ils se sont dérobés à la responsabilité des pertes et ont rejeté ma demande.
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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