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Résolu
Exnessgeler le compte sans raison, entraînant l'impossibilité de retrait
Objet
Exness
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$12,868(USD)
Date de la médiation
40jour16Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-12-25
Résolu
GUDUDEGENHAOSAN4855
Chypre2022-11-25
Répondre
Exness
En ce qui concerne l'examen du compte, nous avons de nouveau interrogé le service concerné sur le résultat. Vous serez informé dès que nous l'aurons. Veuillez patienter. Merci pour la compréhension et la coopération. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter par les informations suivantes - hotline gratuite 24 heures sur 24 400 120 30 53, service client en ligne ou support@exness.com
Répondre
Chypre2022-11-23
Répondre
Exness
Cher client, en ce qui concerne le problème, vous pouvez contacter le service client 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide, ou envoyer les informations par votre e-mail enregistré sur notre plate-forme au service client officiel - support@exness.com (assurez-vous que l'adresse e-mail est correcte ). Si vous nous avez déjà contactés, veuillez toujours répondre à l'e-mail ou consulter le service client officiel 24h/24. Amusez-vous bien.
Répondre
Hong Kong2022-11-15
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2022-11-15
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2022-11-14
Lancer une médiation
GUDUDEGENHAOSAN4855

je négocie sur le Exness Plate-forme. J'ai demandé un retrait en octobre. j'ai reçu un e-mail de la plate-forme le 10.5. J'ai fourni toutes les preuves selon les exigences de l'e-mail. Je n'ai toujours pas reçu de réponse positive de la plateforme. il y avait un problème d'échec de la vérification des informations personnelles au milieu, a réussi la vérification après avoir soumis à nouveau les informations via le service client. jusqu'à présent, le compte est toujours incapable de négocier et ne peut pas retirer de fonds. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre le problème de l'incapacité de retirer des fonds. Merci


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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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