AUS平台采用银行直通式报价模式，所有客户订单均直接抛给银行流动性提供商。在此交易模式下，若客户因交易行为导致账户穿仓，流动性方不予承担该负值部分，该穿仓金额实际由我平台先行全额补偿。经技术部门核实，客户的订单执行过程符合市价成交机制，并无异常。针对账户产生的穿仓负值，我平台已为其负值清零处理。 同时，风控部门在审查中发现，该交易账户存在使用我平台明确不支持的高风险策略进行交易的行为：即在开盘/停盘等流动性不足的时段，重仓博弈行情跳空缺口，试图利用价格断层牟利。此类策略，直接导致了交易账户的大额穿仓，并因此使平台承担了本不应由平台负责的补偿金额。 我们非常重视每一位合作伙伴，衷心希望您未来能稳健交易，获得长期收益。保证金外汇交易虽有机会带来巨大收益，但同时也伴随着巨大风险，尤其是在开盘/停盘等流动性较差时段，市价订单的实际成交价格可能与预期价格存在极大差异。因市场波动及客户采用非平台支持策略（如重仓博弈开盘行情）所导致的穿仓风险及由此产生的补偿责任，由客户自行承担；我平台保留在后续类似情形中不予负值清零的权利。

1- Récapitulatif de l'événement Je suis client de la plateforme AUS Global, compte n° 6886636. Le 22 mai 2026 à 20h55min30s (heure affichée par la plateforme de trading), j'ai vendu à découvert un total de 2 lots de XTIUSD (pétrole brut américain) au prix d'exécution de 96,858 dollars. Le 24 mai 2026 à 22h01min03s (heure de trading affichée par la plateforme), j'ai procédé à la clôture. Avant la clôture, le prix de transaction en temps réel affiché sur le logiciel MT5 était de 92,2 dollars. Selon le prix en temps réel affiché sur MT5, les 2 lots de positions courtes correspondaient à un bénéfice de 9 316 dollars. Au moment de la clôture de toutes les positions à 22h01min03s le 24 mai 2026, le prix d'exécution est passé directement de 92,2 dollars à 109,84 dollars, et le compte est passé d'un bénéfice de 9 316 dollars à une perte colossale de 24 452 dollars. 2- Problème central : prix fantôme Ce qui me rend extrêmement furieux, c'est que j'ai ouvert la source de données propre de la plateforme AUS Global dans le logiciel MT5. La bougie de 30 minutes de XTIUSD pour cette période montre : ouverture à 92,9 dollars, plus haut à 93,15 dollars, plus bas à 91,439 dollars, clôture à 92,155 dollars. Le prix de 109,84 dollars n'existe absolument pas sur le graphique en bougies, et n'a jamais existé sur les 20 derniers jours de graphique. Plus incroyable encore, je détenais une position courte. Le graphique montrait une forte baisse du prix à 92,2 dollars, et la position courte aurait dû réaliser un bénéfice de 9 316 dollars. Au lieu de cela, j'ai été liquidé à cause d'un prix Ask fantôme, ce qui est totalement impossible à expliquer par un simple glissement de prix de 17 dollars. Il s'agit d'une anomalie de prix totale. 3- Spread anormal Au moment de la clôture, le prix de la position courte en temps réel était de 92,2 dollars, mais le prix d'exécution réel était de 109,84 dollars, soit un spread de 17,64 dollars (environ 1 764 points). En réalité, le spread normal de XTIUSD sur le compte AUS Global est généralement de 0,024 dollar (environ 2,4 points). Ce spread est 735 fois supérieur à la normale, ce qui est absolument aberrant. 4- Échec du système de stop-loss Les capitaux propres du compte sont directement tombés à -24 452 dollars (négatif), avec un niveau de marge de -2 445,2 %. Le seuil de liquidation normale défini par AUS Global est de 30 %. La liquidation n'a pas eu lieu lorsque le niveau de marge a atteint 30 %, mais a plutôt laissé les capitaux propres passer en dessous de zéro pour devenir négatifs. 5- Mes demandes 1) La société AUS Global doit fournir les données ticks de cette période et les enregistrements de cotations du fournisseur de liquidité. 2) Indemnisation intégrale de mes pertes (1 000 dollars de capital + 9 316 dollars de bénéfice + 24 452 dollars de perte de solde négatif = total 34 768 dollars). 3) Des excuses écrites et la reconnaissance de l'échec de la liquidation. 4) Si aucune solution n'est apportée, je déposerai une plainte officielle auprès de l'Autorité de conduite du secteur financier d'Afrique du Sud, ainsi qu'auprès du département ASIC australien, de l'autorité de régulation CySEC chypriote, de l'autorité de régulation SCA des Émirats arabes unis, et de la FSA des Seychelles, etc. Preuves ci-dessous