इस प्लेटफ़ॉर्म ने कई बार निकासी अनुरोध अस्वीकार किए, ग्राहक सेवा से संपर्क करने पर समझाया गया कि, नाम की असंगति के कारण बैंक ने भुगतान अस्वीकार कर दिया, मैंने कई बार ग्राहक सेवा से संपर्क किया और सभी आईडी कार्ड की जानकारी और बैंक कार्ड की जानकारी प्रदान की, वास्तव में कोई त्रुटि नहीं थी, लेकिन ग्राहक सेवा मुझे लगातार इंतज़ार करने के लिए कहती रही, मैंने लगातार कई बार निकासी के लिए आवेदन किया, लेकिन हर बार मुझे निकासी नहीं करने दी गई, ग्राहक सेवा से संपर्क करने पर वे हमेशा मुझे इंतज़ार कराते रहे, सतही तौर पर इस प्लेटफ़ॉर्म में कोई समस्या नहीं लगती, लेकिन वास्तव में वे निश्चित रूप से विभिन्न बहानों से निकासी की अनुमति नहीं दे रहे हैं।