तकनीकी विभाग ने आपके ट्रेडिंग खाते की खुली स्थिति की जांच की है, और चेक परिणाम में कोई असामान्यता नहीं है। कृपया ध्यान दें कि Exness ग्राहक अनुबंध (भाग D, अनुच्छेद 1.3) के अनुसार, ग्राहक इंटरनेट से जुड़े व्यक्तिगत कंप्यूटर के माध्यम से कंपनी के साथ ऑर्डर देने के लिए ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर एक्सेस जानकारी का उपयोग करते हैं। कंपनी को ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर एक्सेस जानकारी का उपयोग करके ग्राहक द्वारा जारी किए गए किसी भी आदेश पर भरोसा करने और ग्राहक से और पूछताछ किए बिना आदेश के अनुसार कार्य करने का अधिकार है। ऐसा कोई भी आदेश ग्राहकों के लिए बाध्यकारी है। इसलिए, यदि ग्राहक के अकाउंट क्रेडेंशियल (यानी, ट्रांजेक्शन अकाउंट नंबर और ट्रांजेक्शन पासवर्ड) का उपयोग ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में सफलतापूर्वक लॉग इन करने और कमांड भेजने के लिए किया जाता है, तो कमांड को निष्पादित किया जाएगा। इसके अलावा, निष्पादन से उत्पन्न होने वाले मुआवजे के दावों को पूरा नहीं किया जाएगा।

सभी को नमस्कार। मेरा नाम लाओ चेंगडोंग है। मैंने लेन-देन कियाExness मंच। प्लेटफॉर्म नंबर 2021.3.5 ने मुझे बिना किसी कारण के ऑर्डर देने में मदद की, जिसके परिणामस्वरूप मेरे खाते में 22610 सेंट का नुकसान हुआ। सौभाग्य से, मुझे पता चला कि मैंने समय पर नुकसान को रोक दिया है या समयबद्ध तरीके से निपटा है। उनके साथ व्यवहार करते हुए, उन्होंने कहा कि प्रसंस्करण का परिणाम बताए बिना प्रसंस्करण समाप्त हो गया है और मुझे उनकी सेवा का मूल्यांकन करने के लिए कहा है। क्या कारण है?