कृपया 24 घंटे की ग्राहक सेवा को समस्या की रिपोर्ट करें, या आधिकारिक ईमेल पते support@exness.com पर ईमेल भेजें (सुनिश्चित करें कि ईमेल सही है)। यदि आपने ग्राहक सेवा से संपर्क किया है, तो ईमेल या 24 घंटे ऑनलाइन ग्राहक सेवा द्वारा संपर्क में रहें। धन्यवाद।

मैंने 30 सितंबर को जमा के लिए आवेदन किया था। आम तौर पर, यह तुरंत जमा हो जाता है और मंच ने इसे प्रचारित भी किया। लेकिन 4 घंटे इंतजार करने के बाद कस्टमर सर्विस ने मुझे 24 घंटे इंतजार करने को कहा. 1 अक्टूबर को 24 घंटे के बाद भी मुझे मेरे पैसे नहीं मिले। ग्राहक सेवा से पूछने के बाद, उसने मुझे बताया कि रसीद खाता संख्या गलत थी, और उसने मुझे खाता संख्या और साथ ही बैंक प्रवाह प्रदान करने के लिए कहा। मैंने देखा कि मेरा अकाउंट नंबर सही था। मुझे स्क्रीनशॉट मिले; 2 अक्टूबर को 24 घंटे और इंतजार करने के बाद, मैंने ग्राहक सेवा से पूछा, उन्होंने कहा कि वित्तीय विभाग ने मेरी समस्या का समाधान किया है, लेकिन मुझे अभी भी मेरा पैसा नहीं मिला है। ग्राहक सेवा ने मुझे फिर से बैंक प्रवाह प्रदान करने के लिए कहा, और इस बार मुझे 48 घंटे तक इंतजार करना पड़ा। क्या वह झूठा नहीं है?