जैसा कि पिछले उत्तर में बताया गया है, ट्रेडिंग सर्वर Exness Real 7 अच्छी तरह से काम करता है, क्योंकि बड़ी संख्या में अन्य ग्राहक इसका सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, ओपनिंग ऑर्डर में पोजीशन ट्रेडिंग को खोलना, संशोधित करना और बंद करना। लॉग दस्तावेज़ों और सर्वर लॉग के अनुसार, हम मानते हैं कि खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण आपको कुछ डिस्कनेक्शन समस्याओं का सामना करना पड़ा। इसलिए आपको सलाह दी जाती है कि बेहतर कनेक्शन के लिए इंटरनेट कनेक्शन का प्रकार बदलें। परिणामस्वरूप, हम आपको सूचित करते हैं कि हम उस निर्णय को नहीं बदलेंगे जो आपको अपने ट्रेडिंग खाते में संबंधित आदेशों की जांच करने के लिए आवश्यक है। कृपया सूचित करें कि यह हमारा अंतिम निर्णय है। और हमसे संपर्क करने में संकोच न करें, यदि आपके कोई प्रश्न हैं।

14 अप्रैल की शाम को ऑर्डर देने के बाद, प्लेटफॉर्म डिस्कनेक्ट हो गया था, व्यापार करने में असमर्थ था, और के-लाइन चार्ट स्थिर था। करीब दस मिनट बाद फिर शुरू हुई। मूल लाभ चार या पांच अंक था, लेकिन यूरो की गिरावट के साथ, यह बीस या तीस अंक का नुकसान हो गया। उपरोक्त सामान्य लेनदेन को गंभीर रूप से प्रभावित करेगा। बाद में, मैंने ऑनलाइन ग्राहक सेवा को सूचित किया कि मुझे ईमेल द्वारा लॉग और अन्य सामग्री भेजने के लिए कहा गया था, और मैंने ईमेल का जवाब दिया कि प्लेटफ़ॉर्म सर्वर को कोई समस्या नहीं मिली, और अन्य ग्राहकों ने रुकावट की रिपोर्ट नहीं की। मुझे लगता है कि यह उनके मंच द्वारा सिर्फ एकतरफा बयान है, क्योंकि अन्य लोगों के पास जानने का कोई तरीका नहीं है, यह प्रभावी सबूत नहीं है। मैंने Baidu पर mt4 कनेक्शन विफलता की जाँच की और कहा कि यह प्लेटफ़ॉर्म सर्वर की अस्थिरता के कारण हुआ था, और फिर ग्राहक सेवा को कॉल किया और यह दर्शाने के लिए एक ईमेल भेजा कि प्लेटफ़ॉर्म पक्ष हमेशा यह कहते हुए ज़िम्मेदारी से बचता है कि मेरी तरफ एक नेटवर्क समस्या है , लेकिन यह पर्याप्त सबूत नहीं दे सकता है। वास्तव में, मैं सामान्य रूप से इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम रहा हूं। लॉग में डेटा सेंटर (सर्वर) कनेक्शन विफलता के लिए कोई उचित स्पष्टीकरण नहीं है