Sejak 17 Oktober 2025, saya telah menyetor $5.000 ke platform ini untuk trading dan terus mengalami kerugian. Selama periode ini, saya sesekali melihat kasus di mana data pasar gagal diperbarui, biasanya berlangsung antara sepuluh detik hingga setengah menit. Saya melaporkan ini ke manajer akun saya saat itu dan diminta untuk merekam tangkapan layar sebagai bukti jika insiden serupa terulang, untuk diserahkan guna analisis dan penyelesaian backend. Jumat lalu (21 November), data pasar gagal diperbarui lagi, terjadi setidaknya tiga kali dalam waktu singkat, masing-masing berlangsung 10-15 detik. Setelah dianalisis, saya melihat celah harga yang signifikan pada grafik M1. Fenomena ini tidak terbatas pada data Jumat; itu juga hadir dalam berbagai tingkat di semua data M1 yang dapat diakses melalui perangkat lunak M4. Saya mengambil tangkapan layar sebagai bukti pada saat itu. Selain itu, setelah mengidentifikasi masalah pada hari Jumat, saya segera menghubungi manajer akun saya. Tanggapannya adalah bahwa "backend telah diperbaiki," namun celah harga masih muncul dalam data pasar berikutnya. Selanjutnya, saya mengajukan masalah ini melalui sistem tiket pusat pengguna D prime dan diberitahu untuk menunggu manajer akun saya menghubungi saya. Hingga saat ini, celah harga ini masih ada. Pola candlestick membentuk dasar fundamental untuk keputusan perdagangan pengguna. Pembentukan candlestick yang salah mengarah pada penilaian pasar yang keliru. Mengingat platform D prime menyediakan layanan perdagangan menggunakan data pasar yang cacat, saya memiliki alasan untuk percaya bahwa semua kerugian sebelumnya berasal dari titik data yang salah ini. Saya dengan ini menuntut dengan tegas agar platform mengembalikan dana. semua setoran yang berjumlah total $5.000 sejak tanggal 17 Oktober.