Dal 17 ottobre 2025, ho depositato $5.000 su questa piattaforma per il trading e ho subito perdite costanti. Durante questo periodo, ho occasionalmente osservato casi in cui i dati di mercato non si aggiornavano, con una durata tipica tra i dieci secondi e mezzo minuto. Ho segnalato questo al mio account manager all'epoca e mi è stato chiesto di registrare screenshot come prova nel caso in cui incidenti simili si ripetessero, da sottoporre per analisi e risoluzione backend. Lo scorso venerdì (21 novembre), i dati di mercato non si sono aggiornati nuovamente, verificandosi almeno tre volte in un breve periodo, ciascuno della durata di 10-15 secondi. Analizzando, ho osservato significativi gap di prezzo sul grafico M1. Questo fenomeno non era limitato ai dati di venerdì; era presente in misura variabile anche in tutti i dati M1 accessibili tramite il software M4. Al momento ho catturato screenshot come prova. Inoltre, dopo aver identificato il problema venerdì, ho immediatamente contattato il mio account manager. La risposta è stata che "il backend era stato riparato", ma i gap di prezzo sono persistiti nei successivi dati di mercato. Successivamente, ho inviato questo problema attraverso il sistema di ticket del centro utenti D prime e mi è stato detto di attendere che il mio account manager mi contattasse. Ad oggi, questi gap di prezzo persistono. I pattern a candela costituiscono la base fondamentale per le decisioni di trading degli utenti. Formazioni a candela errate portano a giudizi di mercato errati. Considerando che la piattaforma D prime ha fornito servizi di trading utilizzando dati di mercato difettosi, ho motivo di credere che tutte le perdite precedenti derivino da questi punti dati errati. Con la presente, chiedo con forza che la piattaforma rimborsi. tutti i depositi per un totale di $5.000 effettuati dal 17 ottobre.