Gentile Cliente, In merito alla questione del conto PAMM da Lei sollevata, abbiamo completato la verifica interna e forniamo le seguenti delucidazioni: 1️⃣ È stato confermato che i conti PAMM 7021913 e 6022558 a Suo nome operano entrambi secondo le regole e i parametri di trading uniformi della piattaforma. La piattaforma opera sempre in stretta conformità con le condizioni reali del mercato e non ha mai effettuato alcun intervento o manipolazione manuale su alcun conto. 2️⃣ Dall'analisi dello storico delle operazioni e delle posizioni aperte, si evince che le situazioni di margin call dei conti sono state causate dalle Sue operazioni personali, e non da anomalie del sistema o da interventi umani. 3️⃣ Per quanto riguarda la detrazione di circa 2.000 USD dal conto del Suo cliente subordinato menzionata da Lei, la verifica ha rilevato che tale cliente ha effettuato evidenti operazioni di scalping ad alta frequenza (circa 7X%). La piattaforma ha detratto solo i profitti generati dalle operazioni non conformi e le relative commissioni, secondo le regole stabilite, senza detrarre alcun capitale aggiuntivo o fondi non previsti dalle regole. In sintesi, questa situazione è più compatibile con un'instabilità della connessione Internet personale o del terminale, piuttosto che con una limitazione o manipolazione della piattaforma mirata a un conto specifico. La piattaforma applica sempre le regole in modo uniforme ed equo, senza alcun trattamento differenziato per conti individuali. Se la Sua connessione Internet personale o il terminale sono instabili, Le consigliamo di utilizzare un VPS situato a Londra per operare in un ambiente di rete stabile.