L'attività ECN della società è stata ufficialmente chiusa a metà novembre. A settembre, l'azienda ha inviato e-mail per avvisare tutti i clienti e ha anche chiamato i clienti molte volte, ma alcuni non hanno risposto al telefono. Dopo aver chiuso i conti ECN, la società ha emesso al cliente i bonus relativi agli ordini ECN secondo la procedura di compensazione.

Ho scoperto che le mie posizioni sono state disattivate involontariamente. Ho chiesto al servizio clienti e mi hanno detto che avevano inviato un'e-mail in ottobre che gli account sarebbero stati chiusi. Non ho ricevuto questo tipo di email. È la prima volta che sento che gli account possono essere disabilitati.