Gentile utente, grazie per aver scelto exness, siamo profondamente dispiaciuti per il tuo reclamo, contatta il nostro servizio clienti e daremo seguito al caso creando un ordine di lavoro. Grazie per il supporto di Exness. Divertiti!

Il 30 settembre 2022, si è verificato un grave slippage nel mio conto di trading n. 49243039. C'è stato un grave slippage su USD/JPY e il mio trade è stato gravemente influenzato. Di seguito è riportato l'ID ordine: ID ordine n. 66041246 (perdita $ 14,31) ID ordine # 65854430 (perdita di 24,68) Non ho incluso le altre perdite perché ho ipotizzato parte dello slippage ma l'ID dell'ordine sopra è inaccettabile. Mi aspetto che Exness effettui un rimborso per questo errore e interverrà immediatamente. Ho già sollevato questo reclamo a Exness ma erano trascorsi 16 giorni e nessuna azione intrapresa.