AUS平台采用银行直通式报价模式，所有客户订单均直接抛给银行流动性提供商。在此交易模式下，若客户因交易行为导致账户穿仓，流动性方不予承担该负值部分，该穿仓金额实际由我平台先行全额补偿。经技术部门核实，客户的订单执行过程符合市价成交机制，并无异常。针对账户产生的穿仓负值，我平台已为其负值清零处理。 同时，风控部门在审查中发现，该交易账户存在使用我平台明确不支持的高风险策略进行交易的行为：即在开盘/停盘等流动性不足的时段，重仓博弈行情跳空缺口，试图利用价格断层牟利。此类策略，直接导致了交易账户的大额穿仓，并因此使平台承担了本不应由平台负责的补偿金额。 我们非常重视每一位合作伙伴，衷心希望您未来能稳健交易，获得长期收益。保证金外汇交易虽有机会带来巨大收益，但同时也伴随着巨大风险，尤其是在开盘/停盘等流动性较差时段，市价订单的实际成交价格可能与预期价格存在极大差异。因市场波动及客户采用非平台支持策略（如重仓博弈开盘行情）所导致的穿仓风险及由此产生的补偿责任，由客户自行承担；我平台保留在后续类似情形中不予负值清零的权利。

1-Riepilogo dell'evento Sono un cliente della piattaforma AUS Global, account numero 6886636. Il 22 maggio 2026 alle 20:55:30 (ora indicata dalla piattaforma di trading) ho aperto una posizione corta su greggio USA XTIUSD per un totale di 2 lotti, al prezzo di esecuzione di 96.858 USD. Il 24 maggio 2026 alle 22:01:03 (ora di trading della piattaforma) ho chiuso la posizione. Prima della chiusura, il prezzo di trading in tempo reale visualizzato sul software MT5 era di 92.2 USD. Secondo la quotazione in tempo reale mostrata su MT5, il profitto corrispondente per 2 lotti corti era di 9316 USD. Alle 22:01:03 del 24 maggio 2026, ho chiuso completamente la posizione. Nell'istante della chiusura, il prezzo di esecuzione è passato direttamente da 92.2 USD a 109.84 USD, e il conto è passato da un profitto di 9316 USD a una perdita enorme di 24452 USD. 2-Problema centrale: prezzo fantasma Ciò che mi fa infuriare è che ho aperto il software MT5 della piattaforma AUS Global con i suoi propri dati. Il grafico a candele di XITUSD per quel periodo di 30 minuti mostra: apertura a 92.9 USD, massimo a 93.15 USD, minimo a 91.439 USD, chiusura a 92.155 USD. Il prezzo di 109.84 USD non esiste affatto sul grafico a candele, e non è mai esistito negli ultimi 20 giorni. Ancora più esagerato: avevo una posizione corta, il grafico mostrava un forte calo a 92.2 USD, la posizione corta avrebbe dovuto guadagnare 9316 USD, ma invece è stata liquidata da un prezzo Ask fantasma. Questa non è una differenza di 17 USD causata da slippage: si tratta di una completa anomalia di prezzo. 3-Anomalia dello spread Al momento della chiusura, il prezzo di mercato in tempo reale per la chiusura della posizione corta era 92.2 USD, ma il prezzo effettivo di esecuzione è stato 109.84 USD, con uno spread di 17.64 USD (circa 1764 punti). Lo spread normale per XITUSD sull'account AUS Global è di solito 0.024 USD (circa 2.4 punti). Questo spread è 735 volte superiore al normale, assolutamente assurdo. 4-Fallimento del sistema di stop loss Il patrimonio del conto è sceso direttamente a -24452 USD (negativo), con un rapporto di margine del -2445.2%. AUS Global ha impostato una chiusura normale al 30%, ma non ha chiuso quando il rapporto di margine ha raggiunto il 30%; invece ha permesso al patrimonio di superare lo zero diventando negativo. 5-Le mie richieste 1) AUS GLOBAI deve fornire i dati tick di quel periodo e i registri delle quotazioni del fornitore di liquidità. 2) Risarcimento completo delle mie perdite (capitale di 1000 USD + profitto di 9316 USD + perdita per sconfinamento di 24452 USD = totale 34768 USD). 3) Scuse scritte e ammissione del fallimento della chiusura. 4) Se non risolvono, presenterò un reclamo ufficiale alla Financial Sector Conduct Authority del Sudafrica, nonché al dipartimento ASIC dell'Australia, all'autorità di regolamentazione CySEC di Cipro, all'autorità di regolamentazione SCA degli Emirati Arabi Uniti, e alla FSA delle Seychelles, ecc. Prove come segue