ข้าพเจ้าไม่สามารถติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตได้จริง โดยอีเมลที่ระบุอย่างเป็นทางการ info@cornerfx.com มีการตีกลับ (Delivery Failure – 550 5.1.1) และการติดต่อผ่าน LINE พบว่าอ่านแล้วไม่ตอบ ไม่มีการช่วยเหลือใด ๆ  นอกจากนี้ ยังพบความผิดปกติด้านเส้นทางการเงิน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเทรดที่ไม่ชัดเจน ไม่สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ โดยเฉพาะในช่วงที่ราคาทองคำผันผวน และไม่ได้รับคำอธิบายจากโบรกเกอร์  จากเหตุการณ์ดังกล่าว ข้าพเจ้าเห็นว่า CORNER FX ขาดความโปร่งใส ไม่มีช่องทางติดต่อที่ใช้งานได้จริง และส่งผลให้ข้าพเจ้าได้รับความเสียหาย